Bestellung Connect S mit Hinterlegung EID der Apple Watch
vor 2 Monaten
ich möchte einen Connect S Vertrag abschließen und gleich die EID der Apple Watch SE 3 hinterlegen so dass sie EInrichtung über Familienfreigabe möglich ist.
Was ist der beste Weg dazu?
Vor der 0800 33 02202 schrecke ich etwas zurück,
weil ich dort voll widersprüchliche Aussagen dazu bekomme.
Vor 4 Tagen sagte mir eine freundliche Dame, der Connect S gehe , die EID müsse aber der E-SIM zugeordnet werden bei Telekom.
Gestern sagte mir ein weniger angenehmer Herr, das ginge nur mit Connect M , nicht mit S (würde auch genau so beworben auf der Telekom Seite ("empfohlen für Apple") - selbst dies ist aber widersprüchlich, denn auf der Seite für ConnectM/S ohne Gerät steht das anders....nachvollziehbare Informationen sind das nicht..)- die Information sei falsch und verkaufte mir einen Connect M am Telefon.
Da das Gerät aber nur als Notfalltelefon für die alte Mutter genutzt werden wird, ist der S eigentlich der angemessene Vertrag und ich will es daher mit dem Smart Connect S hinbekommen.
Könnte mir ein Telekom Kollege, der mir den Connect S verkaufen kann und will und mit der EID verknüpfen kann, mir dabei helfen?
danke und Grüße
Andreas
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vor 2 Monaten
Hallo @AJWM,
vielen Dank für die hinterlegten Daten und das angenehme Gespräch. Ich werde mich heute um 13 Uhr erneut bei Dir melden. Bitte halte die EID von der Uhr ebenfalls bereit.
Viele Grüße und bis später.
Christoph
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vor 2 Monaten
Hallo @AJWM,
vielen Dank für das tolle Gespräch. Der Auftrag ist wie besprochen eingestellt. Das System benötigt nun Videoident, und du solltest dazu auch eine E-Mail erhalten. Ich melde mich wie vereinbart am Samstag gegen 10 Uhr wieder bei dir.
Viele Grüße
Christoph
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vor 2 Monaten
Guten Morgen @AJWM,
vielen Dank für das tolle Telefonat. Es freut mich sehr, dass nun alles wie gewünscht funktioniert. Sollte es in Zukunft wieder einmal haken, freue ich mich darauf, wieder von dir zu hören.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende!
Christoph
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vor 2 Monaten
hallo Christoph,
alles funktioniert prima mit der Apple Watch SE 3 mit dem von Dir zugeordneten Smart Connect S Vertrag, vielen Dank nochmal dafür.
Bei Tests gestern bei meiner Mutter hat sich aber gezeigt, dass die Ortungsgenauigkeit der Watch SE 3 sehr schlecht ist (300m daneben, inakzeptabel für SOS).
Habe recherchiert: die "SE" ist technisch minderbemittelt gegenüber den teuren Apple Watches bei der Ortung.
Die besten ("Ultra" ) sind auf 15m genau, die Series 11 (weniger klobig, für meine Mutter besser) kommt auf 30m, was akzeptabel ist.
=>die SE 3 sende ich zurück, habe jetzt die Series 11 Cellular 42mm bestellt für meine Mutter.
=> leider benötige ich daher nochmal Hilfe, den wir müssen die Smart S von der EID der "SE 3" lösen und auf die neue EID der "Series 11" umkonfigurieren.
kann ich - aus eigener Kraft- schon mal den Connect S von der "SE 3" lösen (um sie zurücksenden zu können")?
Wie muss ich dazu vorgehen?
Und dann, wenn die "Series 11" eingetroffen ist
nochmal Deine Hilfe (telefonisch) beanspruchen? (die "Series 11" soll zwischen 18.03 und 20.03 an mich geliefert werden)
danke und Grüße,
Andreas
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von
vor 5 Tagen
Hallo @AJWM,
wie eben am Telefon besprochen, bist du bezüglich der Smart Connect S Karte schon versorgt worden. Wunderbar.
Dein zweites Anliegen habe ich aufgenommen und meinen Kolleg*innen aus der Technik einmal zugewiesen, ich bin gespannt!
Wenn ich eine Rückmeldung bekomme, melde ich mich bei dir dazu zurück.
Dies kann ein paar Tage dauern, also noch mal mit Neustarts rechnen.
Ich hoffe, dass wir dies dann mal abstellen können. Wir warten mal ab.
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
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von
vor 5 Tagen
Hallo @AJWM,
zu dem hängendem Zustand der MagentaTV App auf deinem SamsungTV habe ich eine Rückmeldung aus der Technik bekommen.
Die Kollegen bitten dich um folgendes:
Lösche den internen Speicher des Samsung TVs. Das funktioniert, indem du während des laufenden Betriebs die Power-Taste der Fernbedienung so lange gedrückt hältst, bis das Samsung-Logo wieder erscheint.
Wenn das nicht klappt, sollte der Speicher in den Geräteeinstellungen gelöscht werden.
Starte jetzt die MagentaTV App neu (möglicherweise ist ein erneuter Login notwendig).
Gebe mal eine Rückmeldung, was so passiert in den nächsten Tagen.
Danke dir :)
Liebe Grüße von Anna Lena J.
von
vor 22 Stunden
Hallo @AJWM,
hast du schon mal getestet? lüppt das nun?
Liebe Grüße von
Anna Lena
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