Bestellung einer ESIM

vor 22 Tagen

Ich benötige ein ESIM zu einer bestehenden Ded. SIM Karte. Über die Magentaapp ist eine Bestellung nicht möglich, da ich mein Limit an OTP erreicht habe. Ich habe im Moment leider auch keinen Zugriff auf meine SIM Karte, daher ist ein OTP derzeit auch nicht sehr hilfreich. Könnten Sie nicht einfach eine Bestellung für eine ESIM auslösen?

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vor 22 Tagen

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 22 Tagen

      Hallo @Kerstin S....,

       

      herzlich willkommen hier bei uns in der Community.

      Schön, dass du da bist.

       

      Wenn du keine SMS mehr empfangen kannst, dann kann ich dir das eSIM Profil nur per Post zusenden. Dafür müssen wir aber einmal telefonieren.

       

      Kannst du eine alternative Rückrufnummer im Profil hinterlegen und mir hier kurz Bescheid geben?

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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      von

      vor 22 Tagen

      Ich habe eine möglichkeit gefunde, auf meine aktuelle SIM Karte zuzugreifen und bin unter dieser Nummer auch erreichbar. Ich habe daher nur noch das Problem, dass die Höchstgrenze an OTPs überschritten wurde, um die Beauftragung einer ESIM erneut anzustoßen

      0

      von

      vor 22 Tagen

      Hallo @Kerstin S....,

       

      vielen Dank für das sehr nette Telefonat. 😇

       

      Der Versand ist angestoßen und der Brief wird dir dann mit der regulären Post zugestellt.

       

      Ich wünsche dir noch einen schönen und sonnigen Nachmittag. ☀️

       

      Viele Grüße

       

      Maria 🌺

       

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