Hallo,

an sich wollte ich nur eine neue Prepaidkarte bestellen. Aber das artet wieder in volle Arbeit aus:

Vorab: Ich habe nicht die technischen Voraussetzungen für Videotelefonie. Hab das auch in der Hotline erwähnt (da ich online nicht weitergekommen bin). Mir wurde geantwortet, dass ich in der E-Mail-Einladung zum Videoident auch irgendetwas anklicken kann, dass dann eine Postidentdurchführung möglich wäre. Tja, in der Mail wird natürlich nix erwähnt. Die nette Dame am Telefon war auch noch verwundert, warum ich jetzt schon mit Videoident "belästigt" werde, da das erst am 01.07 beginnen soll. Sie war etwas überrascht und es schien mir, dass der Informationsfluss im Hause Telekom nicht so optimal wäre.

Kurzum: wie bekomme ich jetzt meine Magenta Start M Karte?