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vor 2 Jahren
@wesslin
Steht doch dort, Legitimierungsvorgang neu starten.
Heißt, alles nochmal von vorne. Da ist was schief gelaufen bei der Legitimierung.
0
vor 2 Jahren
Hallo @wesslin, ich bin hocherfreut, dass du dich für einen Prepaid-Tarif von uns entschieden hast, auch wenn es jetzt etwas holperig zugeht.
Wenn du keine Bestätigung von uns erhalten hast, musst du die Legitimierung erneut vornehmen, wie in dem Hinweis beschrieben. Ggf. wird dann auch die hinterlegte Identifizierung von Nect verwendet.
Lieben Gruß
Diandra S.
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldung @wesslin.
Es gab am Wochenende Wartungsarbeiten im System, es kann sein, dass es dadurch noch Nachwehen gibt.
Die Bestellung ganz neu aufgeben kannst du nicht, oder lehnst du ab, weil es zu umständlich ist? Ich unterstütze dich bei dem Vorgang ebenfalls gerne. Da du, wie du sagst, bereits Kunde bist, magst du mir noch mitteilen, welche Produkte du nutzt und wofür die Prepaid-Karte gedacht ist? Möglicherweise kann stattdessen auch eine MultiSIM oder Combicard gebucht werden.
Lieben Gruß
Diandra S.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank Diandra S.
ich habe mich direkt an Telekom gewandt, der Vorgang ist wohl doch durchgegangen, denn die Bearbeitung ist laut E-Mail abschliessend bearbeitet und die Karte wird demnächst versandt.
Danke für die Hilfe und einen schönen Tag
wesslin
Antwort
von
vor 2 Jahren
Super, vielen Dank für die Antwort @wesslin. Wenn du eine Bestätigung bekommen hast ist ja alles gut. 🤗
Lieben Gruß
Diandra S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen Dank Diandra S.
ich habe mich direkt an Telekom gewandt, der Vorgang ist wohl doch durchgegangen, denn die Bearbeitung ist laut E-Mail abschliessend bearbeitet und die Karte wird demnächst versandt.
Danke für die Hilfe und einen schönen Tag
wesslin
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Uneingeloggter Nutzer
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