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Bewertung Handy
vor 5 Jahren
Seit dem 1.7.19 habe ich ein Handy zur Bewertung bei Teqcicle. Leider hat es bis heute noch niemand begutachtet. Habe am 17.7.19 eine Mail geschrieben, bis heute keine Antwort erhalten. Telefonisch hängt man ewig in der Warteschleife.
Zur Zeit habe ich weder mein Handy noch den Gegenwert. Unglaublich!!!
Ich finde die Firma sehr unseriös und würde niemandem empfehlen sein Handy dort zu verkaufen.
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vor 10 Jahren
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vor 5 Jahren
@a-b1
Die Fa. heißt richtig: Teqcycle.
Kein Einzelfall - schau mal bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/Ankauf-Handy-Firma-Teqcycle-unserioes/td-p/3172263
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
es tut mir leid, dass du so schlechte Erfahrungen mit unserem Partner zum Ankauf von gebrauchten Smartphones machst. Magst du deine Daten für mich in deinem Communtity Profil eintragen, damit ich dich kontaktieren kann? Grundsätzlich ist Teqcycle der richtige Ansprechpartner für laufende Aufträge, aber ich würde dein Feedback gern an unsere (internen) Ansprechpartner weiterleiten.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich habe gerade mit Herrn Laske von der Hotline Teqcycle gesprochen. Er konnte mir nicht weiterhelfen. Ich wollte mit einem Abteilungsleiter oder Geschäftsführer verbunden werden, da sagte er, das geht nicht. Ihm sind dazu die Hände gebunden. Ich habe das Gefühl mein Handy ist verklüngelt worden. Herr Laske musste zugeben, das die Bearbeitungszeit zu lange ist. Ich habe um Rücksendung meines Gerätes gebeten. Aussage: da müssen sie sich einige Zeit gedulden. Unglaublich!!!
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
mein Angebot steht (siehe meine Antwort weiter oben). Bitte gib mir kurz hier bescheid, wenn du deine Kundendaten hinterlegt hast.
Viele Grüße
Julia S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Freundliche Grüße
Carolin K.