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Bezahlen über anbieter

3 years ago

Hallo,

Versuche schon lange in google play store über meine telekom rechnung Apps zu kaufen, immer wieder kommt die antwort : SMS zur kontobestätigung wird an telekom gesendet und dann : ihr Account ist zur Zeit für diesen Service gesperrt- hierbei sind keine Kosten entstanden (OR- DVASA2-02). Drittanbietersperre habe ich schon entfernt und trotzdem funktioniert es nicht.

kann mir bitte jemand weiter helfen.?

558

3 years ago
Sam230597

kann mir bitte jemand weiter helfen.?

kann mir bitte jemand weiter helfen.?

Sam230597
kann mir bitte jemand weiter helfen.?

Dein Problem kann verschiedene Ursachen haben:

keine Drittanbieter-Sperre

Der Einkauf muss direkt vom Smartphone im Mobilfunknetz (kein WLAN) innerhalb Deutschlands stattfinden

Minimum 7 Cent pro Einkauf

maximal 50 € pro Einkauf

Bücher und Filme nicht möglich

Es kann nur in der Landeswährung (€) bezahlt werden

Google Sperre (Wegen der nun möglichen flexiblen Sperre, gibt es auch eine explizite Sperre des Google Play Store. Diese verhindert den Kauf im Google Play Store, auch wenn keine Drittanbieter-Sperre eingerichtet ist)

Trifft davon etwas zu?

Viele Grüße

Thomas
9
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3 years ago
Hallo @Sam230597

vielen Dank für die freundlichen Telefonat von eben. Wie besprochen, ist es erforderlich, dass die nächste Rechnung kommt & bezahlt wird. Erst dann kann der Vertrag entsperrt werden. Die Sperre erfolgte zu deiner Sicherheit, wie telefonisch erläutert.

Ich wünsche dir ein schönes Restwochenende. 😊

Beste Grüße

Justina M.
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2 years ago
Hallo,

Der Betrag wurde nun bezahlt , wieso ist es denn immernoch deaktiviert?
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from
2 years ago
Hallo @Sam230597,

die Sperre ist nun raus.

Viele Grüße

Elvira H.
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