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23 days ago
@KTMKTM
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/meinmagenta-app-zeigt-nicht-mehr-alle-vertragsdaten-und-rechnungen-an/6807f63a59c410785e77fa6f?commentId=680b3a3d59c410785e1e2e69
7
Answer
from
23 days ago
@KTMKTM
Meine Daumen sind gedrückt. ;-)
Gruß
Maria
Answer
from
20 days ago
Ich wollte noch mal kurz Feedback geben, dass das Problem jetzt gelöst ist. Heute ist mein Mobilfunkvertrag ohne mein Zutun in der Magenta App und im Kundencenter von selbst wieder aufgetaucht und jetzt habe ich auch wieder vollen Zugriff auf die Rechnungen und alles Andere.
Vielen Dank an @Maria R. und das Team. Ich habe sehr selten Probleme mit der Telekom, aber wenn es doch einmal der Fall ist, dann ist es ein wahrer Segen, dass es hier die Community mit dem engagierten Team von der Kundenbetreuung gibt.
Answer
from
19 days ago
Vielen Dank @KTMKTM,
für deine prompte Rückmeldung und dieses tolle Feedback für uns.
Toll, dass du jetzt wieder alles wie gewohnt in Kundencenter und Mein Magenta App einsehen kannst.
Beste Grüße
Kathrin
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