Ich bin mittlerweile seit 16 Jahren Kunde der Telekom und hab nicht mal im Traum dran gedacht jemals zu wechseln.
Allerdings besteht eine „Partnerschaft“ auch immer aus zwei Parteien und wenn die eine die andere bescheißt, ist es wohl an der Zeit das Weite suchen.
Dabei hatte ich eigentlich jetzt vor, all meine Verträge (2x Mobil + Festnetz + Entertain TV) zu verlängern und auf maximum zu erweitern.
Im Zuge dessen bin ich also nochmal alle Rechnungen durchgegangen und dabei mir ist aufgefallen, dass die Telekom seit ca. Oktober 2020 den „Premium-Handy“ Aufschlag weiterhin berechnet hat.   Meine Letzte Vertragsverlängerung fand am 21.09.2018 statt und somit ist das Premium-Handy zum 30.09.2020 vollständig abbezahlt gewesen.
Die Telekom hat also die Premium-Handy Gebühr 2 Jahre lang weiter berechnet, für eine Leistung, die schon seit Oktober 2020 nicht mehr erbracht wird.

Der Telekom Kundenservice schrieb dazu folgendes:

„Sie haben am 21. September 2018 Ihren Mobilfunk-Vertrag verlängert und dabei von einem besonders günstigen Preis für das Mobilfunk-Gerät profitiert. Dieses gehört direkt nach Zahlung des einmaligen Preises Ihnen und muss weder abbezahlt noch zurückgegeben werden. Dabei hatten Sie die Wahl zwischen mehreren Tarifvarianten - z. B. "mit Handy" oder "mit Top-Handy" - zu unterschiedlichen monatlichen Preisen. Konkret bedeutet das: Je höher der monatliche Preis für den Tarif, desto mehr sparen Sie beim Kauf Ihres Mobilfunk-Geräts.“

Mein Kommentar dazu:
Das ist eine nichts aussagende Antwort des Kundenservices der Telekom.
Es ist logisch, dass bei höheren Tarifen die Zuzahlungen für Smartphones geringer ausfallen, berechtigt aber in keiner Weise diese zusätzlichen Gebühren einfach 2 Jahre länger zu berechnen.  

Ich mach ja vieles mit, zahle auch gern für Service und Qualität, aber wenn mich bescheißen will, ist bei mir der spaß vorbei, daher werde ich mich demnächst nach einem alternativen Anbieter umsehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ben