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Bitte entfernt meine drittanbietersperre

6 years ago

Hallo, ich kann vermutlich dank Sperre nicht in Playstore über meine mobilfunkrechnung zahlen.  Im kundencenter erkennt er meine Nummer zwar aber gibt keine Vertrags Daten Preis, so das ich es nicht selbst ändern kann... bitte helft mir!

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      6 years ago

      Hallo @home.haggek

      vielleicht kommst du mit folgender Seite weiter.

      Dort sind Wege aufgezeigt, wie du die Drittanbietersperren verwalten kannst.

      https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/drittanbieter/drittanbietersperre


      Schöne Grüße,
      P-Zeh

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    • 6 years ago

      Hallo @home.haggek,

      vielen Dank für deine Nachricht und willkommen in der Community.

      Konnte dir der Link von @P-Zeh weiterhelfen?

      Ich schaue mir gerne mit dir im Detail deinen Vertrag an.
      Dazu befülle bitte unter folgendem Link dein Profil und gib mir eine Rückmeldung.

       

      @P-Zeh Danke für deine Unterstützung. 


      Beste Grüße
      Jamil-Ali G.

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      Answer

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      6 years ago

      Hi @home.haggek,

      ich bin gleich leider nicht mehr im Haus.

      Magst du bitte nochmal ausprobieren?
      Und mir bitte sagen, wann du morgen am besten zu erreichen bist?

      Ich bin morgen ab 10:00 Uhr im Büro.

      Beste Grüße
      Jamil-Ali G.

      Answer

      from

      6 years ago

      Hat geklappt... egal wir du es geschafft hast, vielen dank Fröhlich du bist mein held des Tages 

      Answer

      from

      6 years ago

      Guten Morgen @home.haggek,

      so beginnt mein Tag doch schon viel besser. Fröhlich

      Bei weiteren Fragen stehe ich dir sehr gerne zur Verfügung.
      Jetzt habe ich die App die du mir empfohlen hast. Überglücklich

      Beste Grüße
      Jamil-Ali G.

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