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Bitte um Anruf von der Kundenrückgewinnungshotline
5 years ago
Hallo,
mein Mann und ich haben kürzlich unsere Telekom Handyverträge gekündigt.
Ich würde dann von der Kundenrückgewinnungshotline angerufen und eine sehr nette Dame hat mir ein tolles Angebot gemacht, welches ich auch angenommen habe.
Mein Mann wurde bisher noch nicht angerufen. Doch er sagt, wenn er das gleiche Angebot wie ich bekommt, dann würde er auch bei der Telekom bleiben.
Wir fahren nächste Woche in den Urlaub und würden das gerne bis dahin geregelt haben bzw würde er sich freuen, wenn er sein neues Handy mit in den Urlaub nehmen könnte.
Leider kann ich die Rückgewinnungshotline ja nicht erreichen.
Ist hier jemand der uns schnell weiter helfen kann?
Danke schonmal.
VG Sabrina
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This could help you too
8 years ago
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23673
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5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @brina_szm ,
Sie können hier selbst tätig werden:
Wir sind gern für Sie da:
Festnetz: 0800 33 00382
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
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5 years ago
Unter der Nummer 0800 33 06008 erreiche ich aber nicht die Kundenrückgewinnungshotline. Ich möchte einen Anruf von der Kundenrückgewinnungshotline.
Unter der Nummer 0800 33 06008 erreiche ich aber nicht die Kundenrückgewinnungshotline.
Ich möchte einen Anruf von der Kundenrückgewinnungshotline.
Wenn sder Anruf nicht kommt dann kommt er halt nicht. Man kann nicht einfach darum bitten dass genau diese Hotline anruft.
Der oben beschriebene Weg ist eine Möglichkeit die ihr habt ein Angebot zu bekommen.
Answer
from
5 years ago
Unter der Nummer 0800 33 06008 erreiche ich aber nicht die Kundenrückgewinnungshotline. Ich möchte einen Anruf von der Kundenrückgewinnungshotline.
Unter der Nummer 0800 33 06008 erreiche ich aber nicht die Kundenrückgewinnungshotline.
Ich möchte einen Anruf von der Kundenrückgewinnungshotline.
Hallo @brina_szm ,
das ist Ihre Nummer zum Glück - nutzen oder sein lassen.
Die Kundenrückgewinnung können Sie aktiv nicht anders kontaktieren.
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5 years ago
Entweder es kommt früher oder später ein Anruf oder eben nicht. Sollte er einmal erfolgt sein und man wird sich nicht einig rufen sie nicht noch einmal an. Chance vertan. Folge den Ratschlägen weiter oben und alles ist gut. Ansonstne...evtl. zu hoch gepokert.
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5 years ago
Hat geklappt mit der Nummer. Alles erledigt
Danke zusammen!
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