Solved
Bitte um Telekom Hilfe: Warte auf ESIM per Post (aber schon drei Tage ...)
3 years ago
Hallo,
ich hatte Samstag versehentlich meine ESIM Hauptkarte von meinem Handy gelöscht. Da ich jetzt also mit meiner Nummer nicht mehr erreichbar bin, kann ich auch im Kundencenter nichts ändern. Nahc mehrmaligen Anrufen hiess es dann, dass ich einen QR Code per Post erhalte. Das war am Samstag. Heute ist Mittwoch - und da ich die Briefankündigung habe weiß ich leider schon, dass auch heute nichts dabei ist. Mein Gefühl sagt mir, dass da irgendetwas schief gelaufen ist. Daher wäre ich unendlich dankbar wenn sich mal ein Mod das in meinem Konto anschaut.
Vielleicht wäre es auch einfach sinnvoll, wenn man mir statt einer ESIM doch wieder eine Triple SIM zuschickt? Dann hat dieses ESIM Theater ein Ende.
VIEEEELEN Dank vorab.
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3 years ago
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3 years ago
Vielleicht wäre es auch einfach sinnvoll, wenn man mir statt einer ESIM doch wieder eine Triple SIM zuschickt? Dann hat dieses ESIM Theater ein Ende.
Fahr halt in einen T Shop und nimm ihn gleich mit den QR Code
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3 years ago
Hallo @Danie29
Am Samstag passiert nichts.
Montag wird der Auftrag bearbeitet.
Dienstag geht der Brief raus.
Mittwoch (also heute) wird dieser zu 94% zugestellt, wenn es über DHL läuft.
Wird ein regionaler Zusteller verwendet, kommt frühstens morgen der Brief.
Ansonsten den Tipp von @Thunder99 nutzen.
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3 years ago
und da ich die Briefankündigung habe
Die kannst sowas von vergessen, den Schrott habe ich auch und jeder 3 Brief wird nicht angekündigt
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Answer
from
3 years ago
Es ist Freitag, Post war eben da, noch immer kein QR Code. Es ist einfach nur unglaublich. 5 Tage warte ich jetzt auf diesen besch..... QR Code nur weil die Telekom nicht im Stande ist das online zur Verfügung zu stellen. Stattdessen soll ich in einem bescheurten Laden fahren. Nie wieder Telekom!!!!!!!!!!!!!!!
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Answer
from
3 years ago
Es ist unglaublich. ANstatt eines QR Codes kam heute eine SIM, die ich mit meiner bestehenden Nummer aktivieren soll. Das kann doch nicht euer Ernst sein ?!
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Answer
from
3 years ago
Guten Abend @Danie29 ,
ich denke, hier ist wirklich wichtig, dass wir telefonisch etwas klären. Sehr gerne melde ich mich bei dir, damit dein Anliegen schnellstmöglich geklärt ist. Bitte gebe mir eine Information, wann ein Telefonat zeitlich bei dir am besten passt.
Lieben Gruß
Susanne L.
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Answer
from
3 years ago
Heute ist Mittwoch - und da ich die Briefankündigung habe weiß ich leider schon, dass auch heute nichts dabei ist.
Du solltest dir nochmal durchlesen wie dieser Dienst funktioniert.
Das geht nur mit Briefen die durch die Post sortiert werden. (mal unabhängig davon, dass die es selbst dann nicht immer hinbekommen)
Andere Postdienstleister welche die Briefe dann aber auch über die Post austragen lassen, fallen also komplett raus.
Die bringen ihre Post vor sortiert zum Depot oder stellen sogar gleich komplett selbst zu.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@Danie29
Es wurde wohl als Warenpost versendet, allerdings erst gestern Abend Von daher muss ich dann wohl warten bis morgen.
Warensendungen dauern bis zu 3 Tage.
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