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Black Friday Angebot gekauft Samsung Handy und bei dhl ist das Paket nicht auffindbar

4 years ago

Vielleicht kann mir hier jemand helfen...

Ich habe am Black Friday ein Samsung A52 im Telekom Onlineshop bestellt.

Es wurde seitens der Telekom auch mit dhl verschickt aber nie bei mir angekommen.

Die Sendungsverfolgung endet am Samstagabend.

Ich habe bei dhl bereits eine Verlustanzeige gestellt.

Nun meine Frage...wenn ich das Handy neu bestelle bekomme ich es nochmal zu dem Angebotspreis von €229,00 ? Seitens dhl bekomme ich ja sicherlich den Schaden ersetzt, frgt sichbloss wann...aber damit habe ich kein neues Handy. 

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      accepted by

      4 years ago

      Vielen Dank, ich habe gestern bereits mit einer Kollegin gesprochen und warte nun auf das entsprechende Formular, dass mir zugesandt werden soll. Ich hoffe, dass das alles klappt und ich bald mein neues Handy bekomme und dhl es nicht wieder verschlampt 

      Viele Grüße 

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