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blockierung nicht autorisierter zugriff
8 years ago
Nachdem ein Androidupdate durch Ausfall des wlan unterbrochen wurde liegt lt Handy ein nucht autorisierter Versuch vor, das Gerät auf Werkseinstellung zurückzusetzen. Das Gerät tut nichts mehr. Ich kann auch keine Verbindung zum wlan herstellen. Was kann ich tun?
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8 years ago
Hallo @marx.michaela,
ich habe Ihnen bereits einen Link gepostet, worin Sie unsere Kollegen aus dem Mobilfunkbereich erreichen. Diese können einen Reparaturauftrag für Sie einstellen. Alternativ können Sie dies auch über diesen Link selbst tun.
Einen Austausch oder eine Reparatur des Handy können Sie auch bei einem Telekom Shop beauftragen. Dieser prüft, ob ein Defekt vorliegt und kümmert sich um alles Weitere. Bitte nehmen Sie den Kaufbeleg mit und führen Sie vorher eine Datensicherung durch. Einen Telekom Shop in Ihrer Nähe finden Sie hier: http://bit.ly/2wAnBvM
Liebe Grüße
Behiye G.
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