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vor 2 Jahren
Was sagt BMW?
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1
von
vor 2 Jahren
Soll angeblich am Mobilfunkanbieter liegen... anbei ein Screenshot.
IMG_2421.png
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Du hast einen GK Vertrag.
Dann müsste mal jemanden den Beitrag verschieben, damit sich das GK Team das ansieht.
Halte dazu noch die Rahmenvertragsnummer parat.
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8
von
vor 2 Jahren
Guten Tag @david.rojban,
ich schaue mir Ihren Tarif gerne einmal an.
Ist eine Legitimation möglich?
Sind Sie der Vertragspartner dieser Karte?
Um Ihre Karte in einem BMW nutzen zu können, ist es erforderlich, dass die Option Mobility Connect gebucht wird.
Diese Option kann allerdings nur bei Mobilfunkverträgen gebucht werden, die "nur" bis zu 7 Multi SIM Karten dazu buchen kann.
Bei sehr vielen Mobilfunkverträgen ist es möglich, dass bis zu 10 MultiSIM Karten gebucht werden.
Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Identifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Identifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Freundliche Grüße
Marita W.
0
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen Marita W.
ich habe das Progil ausgefüllt.
ich wäre heute um 09:30 Uhr, 10:30 Uhr oder ab 13:30 Uhr erreichbar.
lieben Dank und liebe Grüße
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @david.rojban,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Ich melde mich morgen um 9:30 Uhr gerne erneut.
Viele Grüße
Marita W.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe meine Esim erhalten und erfolgreich auf dem Handy aktiviert. Leider bekomme ich beim koppeln mit meinem neuen X5 die Fehlermeldung, dass "Ihr aktueller Mobilfunkvertrag kann nicht mit einem Konto Ihres Fahrzeuganbieters verknüpft werden." vielen Dank und ich freue mich über eine Rückmeldung.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe meine Esim erhalten und erfolgreich auf dem Handy aktiviert. Leider bekomme ich beim koppeln mit meinem neuen X5 die Fehlermeldung, dass "Ihr aktueller Mobilfunkvertrag kann nicht mit einem Konto Ihres Fahrzeuganbieters verknüpft werden."
vielen Dank und ich freue mich über eine Rückmeldung.
@david.rojban Hast die Option MobilityConnect gebucht und aktiviert im MobilVertrag ? Bei BMW ist die ganze Partie freigeschaltet? Die Partie hat ja BMW nicht automatisch drin
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vor 2 Jahren
Grüße @david.rojban
Ich habe meine Esim erhalten und erfolgreich auf dem Handy aktiviert.
Und dann mit der selben eSIM das versucht?
Leider bekomme ich beim koppeln mit meinem neuen X5 die Fehlermeldung, dass "Ihr aktueller Mobilfunkvertrag kann nicht mit einem Konto Ihres Fahrzeuganbieters verknüpft werden."
Das klappt natürlich nicht.
Anders als die klassische SIM, kann man mit einer eSIM nicht so einfach hin und herwechseln.
5
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank. Wenn ich es richtig verstanden habe, habe ich einen Fehler gemacht, dass ich die esim auf meinem Iphone aktiviert habe? Dann werde ich wohl den Telekom Support anrufen und das alles machen müssen...
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von
vor 2 Jahren
Vielen Dank. Wenn ich es richtig verstanden habe, habe ich einen Fehler gemacht, dass ich die esim auf meinem Iphone aktiviert habe? Dann werde ich wohl den Telekom Support anrufen und das alles machen müssen...
Vielen Dank. Wenn ich es richtig verstanden habe, habe ich einen Fehler gemacht, dass ich die esim auf meinem Iphone aktiviert habe? Dann werde ich wohl den Telekom Support anrufen und das alles machen müssen...
Richtig das ist falsch die Esim musst im Bmw Connect einrichten und nicht am Iphone
0
von
vor 2 Jahren
Guten Tag @david.rojban,
leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht und zwei Nachrichten auf Ihrer Mobilbox hinterlassen.
Melden Sie sich gerne, wenn ich mich noch einmal melden soll.
Freundliche Grüße
Marita W.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von