Solved
BSP eSim QR-Code
4 years ago
Moin,
ich habe über das BSP eine meiner Multi-Sim Karten in eine e-Sim umwandeln lassen.
Der Auftrag soll wohl schon erledigt sein: "Profil kann über Aktivierungscode installiert werden"
Ich kann den Aktivierungscode aber leider nirgendwo im (M) BSP finden.
Hilfe!
Liebe Grüße
Matthes
9062
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This could help you too
3 years ago
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4 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Das e-SIM Profil sollten Sie hier im Business Service Portal finden.
"Karten" > Vertrag mit eSIM auswählen > beim eSIM Profil auf "QR-Code anzeigen" klicken.
Freundliche Grüße
Marita W.
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Answer
from
3 years ago
Diesen Menüpunkt gibt es in meinem BSP nicht. Bzw. den Menüpunkt schon aber nirgendwo ein Punkt wo ich einen QR-Code anzeigen lassen könnte.
Answer
from
3 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Klasse, deine Kundendaten sind hinterlegt und ich habe mir deinen Vertrag einmal angesehen.
Wurde dir der QR-Code jetzt im Business Service Portal angezeigt und deine e-SIM ist aktiv? Oder benötigst du noch Unterstützung? Sehr gerne melde ich mich bei dir.
Ich freue mich über eine kurze Information von dir.
Lieben Gruß
Susanne L.
Answer
from
3 years ago
Hallo Susanne,
die Lösung ist: Es muss erst das alte e-SIM Profil deaktiviert werden (Das kann nur die Hotline). Wenn das alte Profil deaktiviert ist, erst dann werden die neuen Profile mit den QR Codes angezeigt.
Alles gut.
Andreas
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo Susanne,
die Lösung ist: Es muss erst das alte e-SIM Profil deaktiviert werden (Das kann nur die Hotline). Wenn das alte Profil deaktiviert ist, erst dann werden die neuen Profile mit den QR Codes angezeigt.
Alles gut.
Andreas
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