Buchung Datenvolumen Speedbox Flex über App ...

3 years ago

... nicht möglich?

 

Hallo Community,

bei all meinen Mobilfunk-Verträgen wird mir in der App nach Klicken auf Optionen die Möglichkeit zum Buchen von zusätzlichem Datenvolumen angezeigt (Daypass).

 

Nur bei meinem Speedbox Flex Vertrag leider nicht. Bei einem Klick auf Optionen erscheint eine Fehlermeldung mit den Möglichkeiten "Erneut versuchen" und "Zurück". Gerade bei diesem Vertrag ist es notwendig Datenvolumen buchen zu können über die App.

 

Gibt es hier bereits eine Lösung?

 

Gruß und Dank

Clemens

Last Activity

3 years ago

from

855

4

  • 3 years ago

    Hallo @clewo 

     

    @clewo  schrieb:
    Nur bei meinem Speedbox Flex Vertrag leider nicht.

    Das ist natürlich ärgerlich.

    Ich selber war auch der Meinung, das die App später die Beta verlassen sollte, weil einiges noch nicht ok war.

    Aber die Telekom wollte ja unbedingt den "Termin" halten.

     

    Da hilft es wohl erstmal nur, wenn man das Datenvolumen über das Kundencenter bucht.

     

    1

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo Torc,

     

    Danke für dein Feedback.  Selbst über das Kundencenter finde ich keine Möglichkeit das 100 GB Datenvolumen für 31 Tage zu buchen. Oder ich bin zu doof, das zu finden. Beim Aufruf dieses Vertrages finde ich alle Infos zum Vertrag, aber eben auch keine Option zum Buchen - ebenso wenig wie in der neuen "Mein Magenta" App.

     

    Gruß

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 3 years ago

    Hallo @clewo,

     

    ich kann das leider nicht ausprobieren, da ich nicht über einen solchen Tarif verfüge. 

     

    Hast du das Datenvolumen in der alten Version schon einmal über die App oder das Kundencenter nachgebucht? In unseren Infos zum Tarif steht, dass das Datenvolumen nach dem Verbrauch über https://pass.telekom.de nachgebucht werden kann.

     

    Viele liebe Grüße

    Julia S. 

     

     

    1

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo Julia,

    Danke für deine Antwort. Initial ist bei diesem Tarif KEIN Datenvolumen verfügbar, d.h. du musst auf alle Fälle erst einmal Datenvolumen buchen, damit es überhaupt verbraucht sein kann.

     

    Ich hatte in der alten App kein Datenvolumen gebucht, meine aber damals die Option beim "Herumklicken" gesehen zu haben.

     

    Gruß

    Unlogged in user

    Answer

    from

Unlogged in user

Ask

from

This could help you too

Solved
speedbox flex datenvolumen buchen

2 years ago

in  

Mobilfunk

766

0

3

Solved
speedbox Flex Tarif - Datenvolumen in App nachbuchen

1 year ago

in  

Mobilfunk

170

0

1

Solved
Speedbox Flex Datenvolumen buchen

3 years ago

in  

Festnetz & Internet

3993

0

1

Prepaid / Speedbox Flex Tarif

5 years ago

in  

Mobilfunk

436

0

3

Speedbox Flex 15 GB nicht möglich?!?!

11 months ago

in  

Festnetz & Internet

183

0

4

Popular tags last 7 days

No tags found!

You might also be interested in

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.