Solved
Buchung "Telekom for Friends" im gleichwertigen Tarif statt Kündigung und Neuvertrag möglich?
3 years ago
Hallo zusammen,
meine Frau (Family Card S) und ich (Magenta Mobil S) haben von einer Bekannten einen Telekom for Friends - Code bekommen. Gerne würden wir diesen nutzen, um von der noch bis zum 31.03.2022 laufenden 30%-Rabattaktion zu profitieren.
Das Problem ist: Obwohl die Mindestvertragslaufzeit bei beiden Karten abgelaufen ist, müssten wir einen höheren Tarif wählen, um in den For Friends - Tarif zu wechseln. Dies wollen und brauchen wir dank MagentaEINS aber nicht.
Eine Option wäre nun, unsere beiden Verträge zum 31.03.2022 zu kündigen und unter Portierung der beiden Rufnummern sowie Nutzung des For Friends - Code einen Neuvertrag im gleichen Tarif nebst Partnerkarte abzuschließen. Diesen Aufwand würden wir aber gerne uns und auch der Telekom ersparen.
Daher die Frage: Kann uns hier jemand vom Team bei der Lösung des Problems behilflich sein? In meinem Profil sollten alle Daten inkl. einer Rufnummer für die Kontaktaufnahme zu mir hinterlegt sein. Vielen Dank bereits im Voraus!
Viele Grüße
P.S.: Bleibt unser schon bestehender 15%-Rabatt auf das Festnetz erhalten? Wird MagentaEINS einfach zu MagentaEINS for Friends?
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3 years ago
müssten wir einen höheren Tarif wählen, um in den For Friends - Tarif zu wechseln.
Das ist leider so und lässt sich nicht umgehen!
Zwecks einer Verlängerung einfach mal die Rückgewinnung anrufen und horchen was möglich ist:
Man kann auch selber tätig werden und die Rückgewinnung anrufen.
Bereich Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Bereich Mobilfunk: 0800 33 02202
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
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3 years ago
und unter Portierung der beiden Rufnummern
du müsstest aber zweimal portieren, erst weg von der Telekom und dann wieder zur Telekom mit Neuabschluss zu den FF Konditionen.
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Answer
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3 years ago
Hi @d.birgel,
herzlich Willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Wir können dir dabei leider auch nicht helfen. Es gibt bei ForFriends genau festgelegte Voraussetzungen, wo wir uns natürlich auch dran halten müssen. Hier kannst du alle Voraussetzungen noch einmal nachlesen. https://www.telekom.de/unterwegs/for-friends-aktionscode
Viele Grüße
Christoph T.
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3 years ago
Hi @d.birgel,
herzlich Willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Wir können dir dabei leider auch nicht helfen. Es gibt bei ForFriends genau festgelegte Voraussetzungen, wo wir uns natürlich auch dran halten müssen. Hier kannst du alle Voraussetzungen noch einmal nachlesen. https://www.telekom.de/unterwegs/for-friends-aktionscode
Viele Grüße
Christoph T.
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3 years ago
Wird MagentaEINS einfach zu MagentaEINS for Friends?
Das gibt es nicht.
Der MagentaEINS Vorteil bei einem for Friends Tarif bedeutet, dass es keine monatliche 5 Euro Preisreduktion auf den Mobilfunkvertrag gibt.
Der Preis des Festnetzvertrages ist vollkommen unbeeinflusst von den Aktivitäten auf der Mobilfunkvertragsseite.
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