Gelöst
In gleichwertigen Magenta TV 2.0 Tarif wechseln
vor 6 Monaten
Liebes Telekom-hilft-Team,
ich habe derzeit einen MagentaZuhause L - MagentaTV Entertain Vertrag/Tarif mit Magenta TV 1.0 und möchte gerne in den gleichwertigen Magenta TV 2.0 Tarif wechseln.
Dies müsste demnach der "Magenta TV Smart 2.0" sein. mir werden aber im Kundencenter nur beiden höherwertigen SmartStream 2.0 und Megastream 2.0 Tarife angezeigt. Die sind mir aber unwichtig. Mir reicht der Smart 2.0 Tarif. Diesen kann ich leider nicht auswählen.
Bitte um Mithilfe. Vielen Dank.
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vor 6 Monaten
Muss ich den Vertrag dann formell kündigen?
@FFallack
Nein.
Es reicht ein Tarifwechsel im Kundencenter nach der MVLZ
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