Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
In gleichwertigen Magenta TV 2.0 Tarif wechseln
vor 9 Monaten
Liebes Telekom-hilft-Team,
ich habe derzeit einen MagentaZuhause L - MagentaTV Entertain Vertrag/Tarif mit Magenta TV 1.0 und möchte gerne in den gleichwertigen Magenta TV 2.0 Tarif wechseln.
Dies müsste demnach der "Magenta TV Smart 2.0" sein. mir werden aber im Kundencenter nur beiden höherwertigen SmartStream 2.0 und Megastream 2.0 Tarife angezeigt. Die sind mir aber unwichtig. Mir reicht der Smart 2.0 Tarif. Diesen kann ich leider nicht auswählen.
Bitte um Mithilfe. Vielen Dank.
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vor 9 Monaten
@FFallack
hast du noch eine Mindestvertragslaufzeit? Der MagentaTV Smart ist nicht komplett mit dem MagentaTV Entertain vergleichbar. Beim Entertain ist Disney+ mit drin. Da würde ein Wechsel erst nach Ablauf der MVLZ gehen.
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @FFallack ,
schön, dass du dich für einen Produktwechsel interessierst.
Ich möchte mich @ho,mueller anschließen, wenn du deine Mindestvertragslaufzeit noch nicht erreicht hast, ist der Wechsel erst danach möglich. Kannst du mal schauen, wie deine Mindestvertragslaufzeit ist?
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Danke für die schnellen Antworten. Ja das wird es sein. die Mindestvertragslaufzeit läuft noch bis 12. Februar 2025. Muss ich den Vertrag dann formell kündigen?
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1
Antwort
von
vor 9 Monaten
Muss ich den Vertrag dann formell kündigen?
@FFallack
Nein.
Es reicht ein Tarifwechsel im Kundencenter nach der MVLZ
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Muss ich den Vertrag dann formell kündigen?
@FFallack
Nein.
Es reicht ein Tarifwechsel im Kundencenter nach der MVLZ
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von