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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

In gleichwertigen Magenta TV 2.0 Tarif wechseln

7 months ago

Liebes Telekom-hilft-Team,

 

ich habe derzeit einen MagentaZuhause L - MagentaTV  Entertain Vertrag/Tarif mit Magenta TV 1.0 und möchte gerne in den gleichwertigen Magenta TV 2.0 Tarif wechseln.

 

Dies müsste demnach der "Magenta TV Smart 2.0" sein. mir werden aber im Kundencenter nur beiden höherwertigen SmartStream 2.0 und Megastream 2.0 Tarife angezeigt. Die sind mir aber unwichtig. Mir reicht der Smart 2.0 Tarif. Diesen kann ich leider nicht auswählen.

 

Bitte um Mithilfe. Vielen Dank. 

508

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    • 7 months ago

      @FFallack 

      hast du noch eine Mindestvertragslaufzeit? Der MagentaTV Smart ist nicht komplett mit dem MagentaTV Entertain vergleichbar. Beim Entertain ist Disney+ mit drin. Da würde ein Wechsel erst nach Ablauf der MVLZ gehen.

      1

      Answer

      from

      7 months ago

      Hallo @FFallack ,

       

      schön, dass du dich für einen Produktwechsel interessierst.

       

      Ich möchte mich @ho,mueller anschließen, wenn du deine Mindestvertragslaufzeit noch nicht erreicht hast, ist der Wechsel erst danach möglich. Kannst du mal schauen, wie deine Mindestvertragslaufzeit ist?

       

      Viele Grüße

      Svenja 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 7 months ago

      Danke für die schnellen Antworten. Ja das wird es sein. die Mindestvertragslaufzeit läuft noch bis 12. Februar 2025. Muss ich den Vertrag dann formell kündigen?

      1

      Answer

      from

      7 months ago

      FFallack

      Muss ich den Vertrag dann formell kündigen?

      Muss ich den Vertrag dann formell kündigen?
      FFallack
      Muss ich den Vertrag dann formell kündigen?

       

      @FFallack

       

      Nein.

      Es reicht ein Tarifwechsel im Kundencenter nach der MVLZ

       

       

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 months ago

      FFallack

      Muss ich den Vertrag dann formell kündigen?

      Muss ich den Vertrag dann formell kündigen?
      FFallack
      Muss ich den Vertrag dann formell kündigen?

       

      @FFallack

       

      Nein.

      Es reicht ein Tarifwechsel im Kundencenter nach der MVLZ

       

       

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