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5 years ago
Hallo @zbiro ,
es könnte sein, dass Sie das so nicht hinbekommen können, da es nicht exakt der gleiche Vertragsinhaber bzw. die gleiche Vertragsinhaberin ist. Wir mussten das auch anders einrichten, ich erinnere mich nicht mehr genau wie - glaube aber es war im T-Punkt. Die Verträge laufen bei uns auch nicht auf dieselbe Person. Den Vorteil Magenta Eins haben wir, aber ein Verknüpfen der Verträge funktioniert zum Beispiel nicht in der App.
Also am besten anrufen, in den T-Punkt gehen oder hier warten, bis das Telekom Team sich meldet.
Grüße,
Coole Katze
2
Answer
from
5 years ago
Hallo Coole Katze,
die Fehlermeldung kommt schon am Anfang wenn ich die Festnetzdaten eingebe. Bis zu meinen komme ich noch nicht mal.
Answer
from
5 years ago
. Die Verträge laufen bei uns auch nicht auf dieselbe Person.
. Die Verträge laufen bei uns auch nicht auf dieselbe Person.
Müssen sie auch nicht @Coole Katze
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/magentaeins/voraussetzungen-magentaeins?samChecked=true
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
vielen Dank, für deinen Beitrag in unserer Community.
Ich schaue mir das gerne genauer an. Hinterlege mir dafür in deinem Profil als Rückrufnummer bitte die Rufnummer von dem besagten Mobilfunktarif und schreibe mir dann eine kurze Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Finn A.
1
Answer
from
5 years ago
Hallo Finn,
ich habe die Nummer eingetragen. Die Kundennummer des Festnetztarifs ist ebenfalls hinterlegt.
Danke und Gruß
Zoltan
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Vielen Dank für die Rückmeldung und die Hinterlegung der Daten im Profil.
Leider habe ich dich eben telefonisch nicht erreicht, um die erforderliche Legitimation durchzuführen.
Wie schaut es mit der Erreichbarkeit in den kommenden Tagen so aus?
Viele Grüße
Timo N.
3
Answer
from
5 years ago
Oh so schnell hatte ich gar nicht mit einer Reaktion gerechnet.
Am besten bin ich erreichbar ab ca. 15:30 Uhr. Davor zwar theoretisch auch, aber im Büro gehen Privatgespräche nicht immer.
Grüße
Zoltan
Answer
from
5 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch. Den Vorteil habe ich gerade eingebucht.
Liebe Grüße
Stella A.
Answer
from
5 years ago
Herzlichen Dank für die Hilfe!
😊
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch. Den Vorteil habe ich gerade eingebucht.
Liebe Grüße
Stella A.
0
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