Guten Tag,
ich wende mich mit einen Anliegen an Sie. Ich habe vor knapp 4 Wochen einen Betrag überwiesen, der bis heute nicht auf meinen Buchungskonto vermerkt wurde. Ich habe die Telekom bereits 4mal angeschrieben, aber man stritt ab, dass dieser Betrag eingegangen ist. Dann habe ich beim 5. Schreiben den Nachweis erbracht, dass der Betrag tatsächlich überwiesen wurde. Ein Vergleich mit der Kontonummer der Telekom wurde vorgenommen, alles richtig. Dann habe ich die Telekom noch einmal angeschrieben und erhalte seit 3 Tagen überhaupt keine Antwort mehr. Auch Anrufe haben nichts genützt. Ich bin ziemlich verärgert und fühle mich hingehalten. Ich fordere die Telekom auf, mir den Betrag gutzuschreiben.
vor 10 Jahren
Hallo tho.lohse3,
ich gehe davon aus, dass die letzte Antwort bzw. die Bearbeitung dieser, noch ein wenig braucht.
Sie können mir natürlich einmal den Verlauf und ganz wichtig auch den Beleg zukommen lassen, damit ich einmal drüber schaue. Beschleunigen kann ich die Bearbeitung jedoch nicht. Zu viele Köche können den Brei auch verderben, wobei ich Ihren Fall gut nachvollziehen kann.
Viele Grüße Marco K.
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vor 10 Jahren
Dann habe ich beim 5. Schreiben den Nachweis erbracht, dass der Betrag tatsächlich überwiesen wurde.
Dann habe ich beim 5. Schreiben den Nachweis erbracht, dass der Betrag tatsächlich überwiesen wurde.
Und wie wäre es mit einem Beweis, dass der Betrag auch eingegangen ist?
Die richtigen Daten als Verwendungszweck genutzt?
BKTO Nummer, Kundennummer, Rechnungsnummer?
Auch den richtigen Betrag überwiesen?
Wenn die Telekom das Geld nicht erhalten hast, musst du bei deiner Bank entsprechend eine Nachforschung beauftragen.
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