Sehr geehrtes Telekom-Team,
am 01.12.2025 habe ich die schriftliche Bestätigung zur Cashback-Aktion erhalten. Darin wurde mir zugesichert, dass der Betrag von 240 EUR innerhalb von 3 Wochen auf mein Bankkonto überwiesen wird.
Diese Frist ist inzwischen verstrichen, ohne dass ein Zahlungseingang erfolgt ist. Mehrere Nachfragen zum Status der Auszahlung blieben leider ohne konkrete Rückmeldung, stattdessen wurde ich lediglich um weiteres Warten gebeten.
Da es sich um eine verbindliche Zusage handelt, bitte ich Sie hiermit um
eine Klärung sowie eine konkrete Angabe, wann die Auszahlung erfolgt.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
Du musst erst einmal einen kompletten Rechnungslauf abwarten, die erste Rechnung bekommen und die dann einreichen. Also Geduld junger Padawan.
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vor 6 Stunden
Alles schon geschehen.
wie gesagt, ich habe ja bereits die Bestätigung zur Auszahlung erhalten.
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von
vor 5 Stunden
Hallo @Ricsn2610,
herzlich willkommen in unserer Community und danke für deinen Beitrag hier.
Verständlich, dass du den Betrag möglichst schnell haben möchtest.
Ich habe gerade noch mal genau zur Cashback-Auszahlung bei uns für dich recherchiert.
Die Gutschrift nach erfolgreicher Genehmigung kann bis zu sechs Wochen dauern.
Daher kann ich dich hier leider nur um Geduld bitten.
Beste Grüße
Kathrin
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Uneingeloggter Nutzer
von
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vor 6 Stunden
am 01.12.2025 habe ich die schriftliche Bestätigung zur Cashback-Aktion erhalten. Darin wurde mir zugesichert, dass der Betrag von 240 EUR innerhalb von 3 Wochen auf mein Bankkonto überwiesen wird.
Sehr geehrtes Telekom-Team,
am 01.12.2025 habe ich die schriftliche Bestätigung zur Cashback-Aktion erhalten. Darin wurde mir zugesichert, dass der Betrag von 240 EUR innerhalb von 3 Wochen auf mein Bankkonto überwiesen wird.
Diese Frist ist inzwischen verstrichen, ohne dass ein Zahlungseingang erfolgt ist. Mehrere Nachfragen zum Status der Auszahlung blieben leider ohne konkrete Rückmeldung, stattdessen wurde ich lediglich um weiteres Warten gebeten.
Da es sich um eine verbindliche Zusage handelt, bitte ich Sie hiermit um
eine Klärung sowie eine konkrete Angabe, wann die Auszahlung erfolgt.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
wenn ich auf den 01.12. 3 Wochen draufrechne bin ich beim 22.12, ein Blick auf den Kalender zeigt mir für heute den 21.12.
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Uneingeloggter Nutzer
von