Habe mittlerweile mehrfach versucht, die Gutschrift über die 5G Cashback-Aktion zu erhalten. Der Vertrag wurde am 09.07.20 abgeschlossen. Leider erhalte ich nur die Pauschalantwort, dass das Dokument nicht akzeptiert werden kann. Habe überprüft, ob alle Daten korrekt vorhanden sind. Das sind sie. Nun wollen wir auch zu einem Ergebnis kommen, da die Aktion nur noch bis zum 08.02.21 gültig ist. Ich bitte dringend um Unterstützung, da ich schon viele Stunden damit verbracht habe und etwas ungeduldig werde.