Moin ich habe Ende November am 21.11.2025 einen Vertrag bei der Telekom über LOGI TEL abgeschlossen. das hab ich nur gemacht, weil es mehrere Cashback und Erstattung Angebote gab. Mir wurden 200 € Cashback von Telekom versichert und dass diese den Anschlusspreis übernehmen. Nun habe ich letztens mich für die Cashback Aktion registriert, aber leider die E-Mail bekommen, dass mein Vertrag dazu nicht berechtigt ist. Jetzt hab ich den Vertrag aber auch nur abgeschlossen, weil das Cashback den Preis attraktiv gemacht hat. Ansonsten hätte ich das niemals getan. was kann ich da tun
vor 6 Stunden
Moin @Legoon,
Gruß Timo
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vor 5 Stunden
Ja, was alles zu der Ablehnung führen kann, das hab ich mir natürlich auch schon durchgelesen. Ich gehe davon aus, dass es der letzte Punkt ist, weil mein Tarif ein Young Tarif ist. Allerdings war das der Teil des Angebots kann man ja schlecht sagen. Du kriegst auf jeden Fall Cashback und dann kriegst du es nicht, Weil dein Tarif gar nicht dafür vorgesehen ist. Auch die Erstattung der Anschlussgebühr ist auch nicht erfolgt.
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vor 5 Stunden
Vielen Dank für die Rückmeldung, @Legoon.
In den Teilnahmebedingungen unserer unterschiedlichen Cashbackaktionen ist jeweils aufgeführt, dass die im Verlauf ersichtlichen Mobilfunktarife nicht an der Aktion teilnehmen.
Die Erstattung der Bereitstellungskosten ist in unserer Auftragsbestätigung oder in der Bestätigung von LOGITEL ersichtlich?
Wurde hierzu ggf. schon Kontakt zu den Mitarbeitenden vom Support von LOGITEL aufgenommen?
Gruß Timo
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