Gelöst
cashback
vor 3 Jahren
Hallo.
Ich habe meinen Vertrag am 29.11.21 abgeschlossen. In diesem Zeitraum gab es vom 24.11. bis zum 29.11. ein cashback von 240 Euro für Magenta mobil m. Jedoch habe ich eine Gutschrift von 120 Euro erhalten.
Eine freundliche Mitarbeiterin wollte mit mir ein Formular zur Berichtigung ausfüllen, dann war plötzlich die Verbindung weg.
Die emailadresse auf der Gutschrift über 120 Euro funktioniert leider nicht.
Kann mich bitte Jemand unterstützen?
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Gute Morgen zusammen,
@St.I. und ich hatten gerade schon ein sehr nettes Telefonat 😊
240,- € Cashback ist richtig bei Abschluss in der Magenta Thursday Aktion.
@St.I. Wie besprochen, gib den Kollg*innen bitte noch eine Weile zur Nachbearbeitung und falls sich nichts oder nicht das Richtige tut, rufe hier einfach nochmal nach mir.
Viel liebe Grüße und ein schönes Wochenende für euch 🌞
Julia S.
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