change my prepaid plain
vor 7 Jahren
Hello. How can i change my curent prepaid plan with another one from home and from my phone. Is there a number i can send sms and activate wich one i want?
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vor 7 Jahren
Hallo @smeqerainen,
here is the expert thread where you can ask your question > https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Unsere-Experten-sind-fuer-eure-Fragen-und-Ideen-zum-Digital/td-p/3304409Unfortunately, I can´t move your request there myself. Sorry.Have a nice evening
[Sherlocka: Titel an Startbeitrag angepasst, welcher von jemand anderem zuvor angepasst wurde, nachdem dieser Beitrag wo anders themenfremd abgetrennt wurde]
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@smeqerainen,
I mistakenly mentioned a team member who doesn´t appear to be responsible. As we are now in the right area, a team member will contact you. Please complete your profile (see below).
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Sherlocka,
korrigiert, habe ich noch etwas vergessen?
Antwort
von
vor 7 Jahren
I have updatd my profile
vor 7 Jahren
Hello. Is there any posibilty to change my prepaid plain with another one? Without the need to go into a Telekom shop. A number where i can send a message or something with the plan i want. No one speak english and i can't speak deutsch for now. Thank you.
[Sherlocka: Beitragstitel angepasst]
Tipp: Kundennummer + Rückruftelefonnummer für die Teamies hier nicht öffentlich (Datenschutz) hinterlegen: Benutzerdaten
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vor 7 Jahren
I don't want a thread for my problem,but im runing this page with google translate cause i didn't born in Germany and i don't know the language. You respond to the thread like the other guys did in the Shop. Keine English.
[Sherlocka: Beitragstitel an Threadtitel angepasst]
Tipp: Kundennummer + Rückruftelefonnummer für die Teamies hier nicht öffentlich (Datenschutz) hinterlegen: Benutzerdaten
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vor 7 Jahren
NEIN / NO
So einfach geht das bei der Telekom doch nicht.
Every thing is complicated with Telekom.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Ok so its time to chsnge the operator
Antwort
von
vor 7 Jahren
This is not a chat with Telekom-staff, this is a web community as a place to help each other. It is mainly a costumer-helps-costumer-community. And it is normal that in a community it takes time to get a helping person, who has the knowledge you need. I am not a member of the staff of deutsche telekom. I am also a costumer.
The Telekom-staff of the community sleeped at home tonight, they are not 24 ours in action here. Because there are ways outsight the community like the hotlines, which can be contacted. Usually a staff member will read this. But with more time difference, because the normal helpers here are other costumers.
vor 7 Jahren
Hello everyone or guten Morgen!
@smeqerainen Now I'm here to help. What do you mean by 'change my prepaid plan'? Do you want to switch from prepaid to contract?
Best regards
Alexandra J.
[Sherlocka: Beitragstitel an Threadtitel angepasst]
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer, vielen Dank für den Hinweis. Leider sind die Kollegen aus dem Bereich Mobilfunk erst wieder ab Freitag für Sie da. Sie werden sich dann umgehend melden. Viele Grüße Heike Ha. [Sherlocka: Beitragstitel an Threadtitel angepasst] es
Hallo @Gelöschter Nutzer,
vielen Dank für den Hinweis.
Leider sind die Kollegen aus dem Bereich Mobilfunk erst wieder ab Freitag für Sie da. Sie werden sich dann umgehend melden.
Viele Grüße Heike Ha.
[Sherlocka: Beitragstitel an Threadtitel angepasst]
es
@Heike Ha.
you have written a message in german. And i think that a part of your message should be for the costumer "ab Freitag für Sie da". He cannot understand, what you have written because he cannot understand german messages. Und i think there must be a missunderstanding.
The person you have admentioned is a helping person, not the costumer with the problem. So it would be better if you admention the part with the forward information of servicetime to the starter of the thread and not to the helping person.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Yes,i would like to change to this one MagentaMobil Start L. What should i do?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Dear @smeqerainen,
i can help.
Please enter your callback number (Rückrufnummer) under the following link
Let me know shortly if you have done it.
Thanks alot.
Kind regards
Jamil-Ali G.
[Sherlocka: a message to @Jamil-Ali G.
If you write an answer in this thread with the extra programm for teamies, then you put with that answer an old and wrong titel (answer-titel) in the thread. Please go after you had already answered with the normal Community Software and not the teamieprogramm in your answer "Beitrag bearbeiten" and chance the title and send the answer after this. I made it for you now in your post. Please do it yourself the next time. Thanks! I put this title in this answer of you: change my prepaid plan]