‎Connect App - Anmeldung klappt nicht

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Connect App - Anmeldung klappt nicht

6 years ago

Hallo,

wollte heute versuchen mich in der Connect App anzumelden (Wlan-to-go). Leider sagt er mir bei der Anmeldung jedesmal das Passwort oder die Email-Adresse wären falsch. Nach mehrmaligem Einloggen im Kundencenter mit den gleichen Daten ist klar: vertippt hab ich mich nicht. Woran könnte es noch liegen?

Danke

Grüsse

Dina#1104

327

6 years ago
Hallo @Dina#1104,
Ist in deinem Tarif auch Wlan-To-Go enthalten?

6
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6 years ago
@Dina#1104
du verwendest hoffentlich in der Connect-App die Benutzerdaten deines Festnetzaccounts:
Benutzername = E-Mail-Adresse mit @t-online.de als Endung.
wobei Benutzername= das Mailkonto, welches als Hauptnutzermailkonto im Kundencenter Festnetz direkt angelegt wurde (also weder ein Alias noch ein Inklusivnutzer auch kein Mitbenutzer und auch keine Freemail)
Passwort = Passwort, das man für den Zugang ins E-Mail-Center der Telekom verwendet
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6 years ago
...ach das hat sich glaub ich erledigt.. der Auftrag ist noch nicht bearbeitet .. hab ich eben im Kundencenter gesehen.. angemeldet hab ich es aber der Auftrag ist noch offen. Danke trotzdem.. da muss ich wohl warten ..
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6 years ago
@Sherlocka schrieb:

@Dina#1104

du verwendest hoffentlich in der Connect-App die Benutzerdaten deines Festnetzaccounts:

Benutzername = E-Mail-Adresse mit @t-online.de als Endung.

wobei Benutzername= das Mailkonto, welches als Hauptnutzermailkonto im Kundencenter Festnetz direkt angelegt wurde (also weder ein Alias noch ein Inklusivnutzer auch kein Mitbenutzer und auch keine Freemail)

Passwort = Passwort, das man für den Zugang ins E-Mail-Center der Telekom verwendet

Lool.. lieb gemeint aber jupp.. hatte ich ja im Eingangsfred geschrieben das ich mich nicht vertippt habe und mit den Daten logge ich mich ja auch im Kundencenter ein. Aaaber wie gesagt.. der Auftrag wurde noch nicht von seiten der T-Kom bearbeitet dann kann das auch nicht gehen Dangööö
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6 years ago
Hallo und guten Tag, @Dina#1104.

Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Konntest du doch in der Zwischenzeit erfolgreich einloggen?
Kleiner Hinweis: Sherlockas Tipp hat durchaus seine Berechtigung, da die Logindaten (Zugangsnummer muss gegen einen Alias getauscht werden) oftmals des Rätsels Lösung gewesen ist. 😉

Freundliche Grüße
Carolin K.
1
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6 years ago

Carolin L.

Hallo und guten Tag, @Dina#1104. Wie ist der aktuelle Stand der Dinge? Konntest du doch in der Zwischenzeit erfolgreich einloggen? Kleiner Hinweis: Sherlockas Tipp hat durchaus seine Berechtigung, da die Logindaten (Zugangsnummer muss gegen einen Alias getauscht werden) oftmals des Rätsels Lösung gewesen ist. 😉 Freundliche Grüße Carolin K.

Hallo und guten Tag, @Dina#1104.

Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Konntest du doch in der Zwischenzeit erfolgreich einloggen?
Kleiner Hinweis: Sherlockas Tipp hat durchaus seine Berechtigung, da die Logindaten (Zugangsnummer muss gegen einen Alias getauscht werden) oftmals des Rätsels Lösung gewesen ist. 😉

Freundliche Grüße
Carolin K.

Carolin L.
Hallo und guten Tag, @Dina#1104.

Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Konntest du doch in der Zwischenzeit erfolgreich einloggen?
Kleiner Hinweis: Sherlockas Tipp hat durchaus seine Berechtigung, da die Logindaten (Zugangsnummer muss gegen einen Alias getauscht werden) oftmals des Rätsels Lösung gewesen ist. 😉

Freundliche Grüße
Carolin K.

Hallo. Ach ja hier muss ich ja auch noch Feedback geben. Seit gestern geht auch das. Bin mit meiner T online Mail Adresse und dem entsprechenden Passwort rein gekommen. Also alles Bestens. Vielen Dank 👍

Grüße

Dina#1104
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago

Carolin L.

Hallo und guten Tag, @Dina#1104. Wie ist der aktuelle Stand der Dinge? Konntest du doch in der Zwischenzeit erfolgreich einloggen? Kleiner Hinweis: Sherlockas Tipp hat durchaus seine Berechtigung, da die Logindaten (Zugangsnummer muss gegen einen Alias getauscht werden) oftmals des Rätsels Lösung gewesen ist. 😉 Freundliche Grüße Carolin K.

Hallo und guten Tag, @Dina#1104.

Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Konntest du doch in der Zwischenzeit erfolgreich einloggen?
Kleiner Hinweis: Sherlockas Tipp hat durchaus seine Berechtigung, da die Logindaten (Zugangsnummer muss gegen einen Alias getauscht werden) oftmals des Rätsels Lösung gewesen ist. 😉

Freundliche Grüße
Carolin K.

Carolin L.
Hallo und guten Tag, @Dina#1104.

Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Konntest du doch in der Zwischenzeit erfolgreich einloggen?
Kleiner Hinweis: Sherlockas Tipp hat durchaus seine Berechtigung, da die Logindaten (Zugangsnummer muss gegen einen Alias getauscht werden) oftmals des Rätsels Lösung gewesen ist. 😉

Freundliche Grüße
Carolin K.

Hallo. Ach ja hier muss ich ja auch noch Feedback geben. Seit gestern geht auch das. Bin mit meiner T online Mail Adresse und dem entsprechenden Passwort rein gekommen. Also alles Bestens. Vielen Dank 👍

Grüße

Dina#1104
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6 years ago
Großartig! Vielen Dank für die Rückmeldung, @Dina#1104.

Freundliche Grüße
Carolin K.
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