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vor 7 Jahren
Herzlich willkommen @amtreinders
1,) funktioniert das aus und einloggen der App ja oder grundsätzlich nicht ?
2.) wurde etwas am Mobilvertrag geändert ?
3.) es gab vor wenigen Tagen ein Update der Connect App , zumindest für iOS ! Schon installiert?
Viele Grüsse
1
von
vor 7 Jahren
1. Leider grundsätzlich nicht,
2. Vertrag wurde nicht geändert,
3. es ist ein Samsung Galaxy, das ich benutze.
Danke!
Herzlich willkommen @amtreinders 1,) funktioniert das aus und einloggen der App ja oder grundsätzlich nicht ? 2.) wurde etwas am Mobilvertrag geändert ? 3.) es gab vor wenigen Tagen ein Update der Connect App , zumindest für iOS ! Schon installiert? Viele Grüsse
Herzlich willkommen @amtreinders
1,) funktioniert das aus und einloggen der App ja oder grundsätzlich nicht ?
2.) wurde etwas am Mobilvertrag geändert ?
3.) es gab vor wenigen Tagen ein Update der Connect App , zumindest für iOS ! Schon installiert?
Viele Grüsse
Herzlich willkommen @amtreinders 1,) funktioniert das aus und einloggen der App ja oder grundsätzlich nicht ? 2.) wurde etwas am Mobilvertrag geändert ? 3.) es gab vor wenigen Tagen ein Update der Connect App , zumindest für iOS ! Schon installiert? Viele Grüsse
Herzlich willkommen @amtreinders
1,) funktioniert das aus und einloggen der App ja oder grundsätzlich nicht ?
2.) wurde etwas am Mobilvertrag geändert ?
3.) es gab vor wenigen Tagen ein Update der Connect App , zumindest für iOS ! Schon installiert?
Viele Grüsse
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Mir ist nicht ganz klar, was genau nicht funktioniert. Wenn am Mobilfunkvertrag eine HotSpot-Flat vorhanden ist, wird alles in der App automatisch eingerichtet. Was kommt denn genau für eine Meldung an welcher Stelle? Vielleicht kannst du das noch etwas detaaillierter beschreiben.
Grüße
Peter
0
6
von
vor 6 Jahren
ich danke dir für deinen Kommentar.
Lass uns die beiden Probleme am besten voneinander betrachten und uns jeweils um eine Lösung kümmern.
Es gibt aktuell vereinzelt Probleme mit der Connect App und wir warten auf die neue Version 6.8. Bis dahin prüfe bitte einmal, ob du einen aktuellen Browser installiert hast, wie z. B. der Chrome. Da das Login aus der App auf den Browser zugreift, wäre das wichtig. Weiter kann es z.B. aber auch sein, dass die Nutzung der App durch eine Sicherheitssoftware blockiert werden.
Zur Mobilbox in Verbindung mit deinem Gerät sind uns aktuell keine Probleme bekannt. Wie äußert es sich genau?
Lieben Gruß
Katharina S.
0
von
vor 6 Jahren
Hallo liebes Telekom Team
Spracherkennung Mailbox funktioniert nicht, da angeblich sim karte getauscht und muss wieder neu aktiviert werden.
0
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldung, @jwilkening.
Hinterlege bitte einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße
Carolin K.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von