Gelöst
Datenaktion für Bestandkunden bei MagentaEins
vor einem Jahr
Hallo Telekom-Community,
gilt das zusätzliche Datenvolumen bei den Prepaid Tarifen nicht für Bestandskunden?
Es gibt aktuell die Aktion das Prepaid-Kunden einen GB mehr bekommen. Ich habe den Prepaid Jahrestarif und auch einen Festnetzvertrag. Somit greift eigentlich der MagentaEins Vorteil. Demnach müsste ich doch 5+1 GB monatlich haben?
MagentaEins müsste eigentlich aktiv sein. (s. mein letzter Beitrag https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/MagentaEins-laesst-sich-nicht-aktivieren/m-p/6703161#M689537)
Habe noch einen Screenshot beigefügt was ich in der App angezeigt bekomme und was auf der Homepage der Telekom beworben wird.
Danke für die Hilfe. 😊
LG
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vor einem Jahr
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vor einem Jahr
Scheinbar nicht.
Im *-Text steht "innerhalb des Aktionszeitraums 26.03. - 26.05.2024".
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Grüße @Marlenchen_2606
Doch gibt es.
Aber nur bei einem Tarifwechsel.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Aber nur bei einem Tarifwechsel.
Na ja. Bei einem bestehenden Prepaid Jahrestarif ist der Wechsel wohl nicht möglich. Oder irre ich mich da?
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Marlenchen_2606,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wie hier richtig geschrieben wurde, ist es bei Bestandskunden nur über einen Tarifwechsel möglich.
Viele Grüße
Maria R.
Antwort
von
vor einem Jahr
Kommt drauf an, im ersten "Jahr" hast du eine MVLZ von 12 Monaten und hast die 100 € im Voraus bezahlt, muss man also rechnen, ob sich das daraus dann lohnt...
Zum Weiterführen des Jahrestarifes müssen ja die 100 € zum Stichtag aufgeladen sein und werden auch wieder sofort abgebucht. Der Vertrag ist zwar monatlich kündbar, aber wie es sich mit der Vorleistung verhält, habe ich noch nicht gelesen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Es gibt aktuell die Aktion das Prepaid-Kunden einen GB mehr bekommen. Ich habe den Prepaid Jahrestarif und auch einen Festnetzvertrag. Somit greift eigentlich der MagentaEins Vorteil. Demnach müsste ich doch 5+1 GB monatlich haben?
Im Herbst 23 ist der Prepaid Jahrestarif "automatisch" für Bestandskunden von 3 auf 4 GB erweitert worden. Das ist aber nicht der Normalfall, Aktion gibt es immer nur beim Neuabschluss des Tarifes und ggf. beim Tarifwechsel, wie hier nun.
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Uneingeloggter Nutzer
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