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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Es wäre besser, alles im vorhandenen -Thread- weiter zu machen.
Muss ja nicht jeden Monat ein neues erstellt werden.
Teamies sind dort doch involviert
1
von
vor 2 Monaten
Teamies sind dort doch involviert
Es wäre besser, alles im vorhandenen -Thread- weiter zu machen.
Muss ja nicht jeden Monat ein neues erstellt werden.
Teamies sind dort doch involviert
Aber nur mit dem Workaround einer manuellen Buchung und bis jetzt noch nicht mit einer Lösung. Ist ja nicht alleine hier damit.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Vielleicht bist du einfach nicht berechtigt.
Ich habe Mangelsberechtigung auch noch nie den Datenbonus bekommen.
0
1
von
vor 2 Monaten
Vielleicht bist du einfach nicht berechtigt.
Vielleicht bist du einfach nicht berechtigt.
Ich habe Mangelsberechtigung auch noch nie den Datenbonus bekommen.
Wenn im Vormonat das Team den Datenbonus manuell gebucht hat, das wird die Berechtigung wohl vorliegen, oder?
Dass du nicht berechtigt scheinst, liegt wohl einen deinem (veralteten) Vertrag selbst.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Du bist nicht der erste hier, wo das im Folgemonat wieder nicht im Self Service funktioniert. Wie auch, wenn da nur manuell gebucht wurde und das eigentliche Problem nicht beseitigt wurde.
0
vor 2 Monaten
@Cotten64
Erst war es nicht da und dann war es, nachdem ich ein wenig rumgescrollt und in den Moments war und bin wieder zurück auf die Startseite, war es plötzlich da, um den Datenbonus in der MeinMagenta App einzulösen.
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0
vor 2 Monaten
Guten Abend @Cotten64,
wir können den gern erneut manuell aktivieren, falls es weiterhin hakt.
Da ich dich spontan nicht erreichen konnte, melde dich bitte nochmal bei uns.🙂
Herzliche Grüße Julia
0
9
von
vor einem Monat
Guten Morgen @Cotten64,
jetzt ist es noch arg früh, ich melde mich so gegen 8 Uhr bei Dir.
Liebe Grüße
Karin
0
von
vor einem Monat
Hallo @Cotten64,
vielen Dank für das nette Gespräch am frühen Morgen.
Wenn der Fehler weiterhin bestehen sollte, melde Dich wieder und wir buchen den Bonus dann händisch ein. Hat ja bisher auch immer prima geklappt.
Liebe Grüße
Karin
0
von
vor einem Monat
Danke nochmals🙏
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Auch im Juli klappt es leider noch immer nicht in der Magenta-App, den Datenbonus zu buchen. Bitte nochmals von Hand buchen!
0
1
von
vor 2 Tagen
Auch hier @Cotten64,
noch mal vielen Dank für Zeit und Geduld am Telefon.
Freut mich, dass ich den Datenbonus gleich wieder manuell zur Verfügung stellen konnte.
Beste Grüße
Kathrin
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Auch hier @Cotten64,
noch mal vielen Dank für Zeit und Geduld am Telefon.
Freut mich, dass ich den Datenbonus gleich wieder manuell zur Verfügung stellen konnte.
Beste Grüße
Kathrin
Hinweis:
1
von
vor 2 Tagen
Vielen Dank für das nette Gespräch und die Buchung🙏.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von