So, leider ist mein Datenbonus nicht abrufbar. Siehe Screenshot. Habe alle Lösungsvorschläge hier schon ausgeführt. Auch mit verschiedenen Handys. Ist schon traurig was hier von den Kunden verlangt wird. Hatte auch schon versucht per Mail mit dem Service zu kommunizieren. Nach einiger Zeit kam eine SMS das das Problem gelöst sei . Welch Überraschung - nichts ist passiert !! Die Fehlermeldung besteht weiter hin. 

Wer und wie kann kompetent das Problem lösen ?