Gelöst
Datenbonus wird nicht mehr angeboten
vor 5 Stunden
Hallo,
irgendwie wird mir die Möglichkeit zur Buchung des monatlichen Datenbonus nicht mehr angezeigt. Die Mein Magenta App ist auf dem neuesten Stand, ab und angemeldet habe ich mich, den Appcache habe ich gelöscht und mein Vertrag ist korrekt verknüpft... Mehr konnte ich als Lösungsvorschlag nicht finden. Hat sonst noch jemand eine Idee? Danke und Gruß,
Thomas
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vor 5 Stunden
@MüKo
bei manchen Konstellationen gibt es Problem. Die Teamies wie @Carolin L. & Co. werden sich sicherlich dazu melden 👍
Gruß
Waage1969
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Hi @MüKo,
du könntest die App auch mal neuinstallieren. Das ist zwar eher ein letzter Strohhalm, aber ob des geringen Aufwands durchaus einen Versuch wert. Hilft das nicht, müssen wir uns das genauer in einem Gespräch anschauen. Aufgrund des Feiertages möchte ich nicht unangekündigt anrufen. Daher nenn doch bitte ein oder zwei Zeitfenster, in denen du erreichbar bist :)
Viele Grüße
Michael
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von
vor einer Stunde
Hallo Michael,
die komplette Neuinstallation der App hat tatsächlich geholfen, Dankeschön!
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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