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vor 2 Monaten
Manchmal hilft es, im Forum mal nachzulesen!
Hier zum Beispiel.
0
vor 2 Monaten
@ch.wallmann71
die Magenta APP ist auf dem neusten Stand?
App - Ansicht aktualisiert (nach unten ziehen) ?
Datenbonus (blaue Bubble) noch immer nicht sichtbar?
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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0
vor 2 Monaten
Hallo @ch.wallmann71,
solltest du den Datenbonus jetzt dringend benötigen, gerne im Profil eine Rückrufnummer hinterlegen und ich melde mich dann bei dir.
Viele Grüße
Maria
5
von
vor 2 Monaten
Hallo @Karin Kr. ,
ab 11 Uhr bin ich erreichbar.
Vielen Dank im Voraus
Christina
von
vor 2 Monaten
Hallo @ch.walli71,
alles klar, hab ich notiert.
Bis später!
Karin
von
vor 2 Monaten
Hallo @ch.walli71,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie schon gesagt, wenn es nächsten Monat auch nicht funktionieren sollte, einfach wieder melden.
Liebe Grüße
Karin
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo Habe auch das Problem das ich den Datenbonus nicht aktivieren kann
3
von
vor 2 Monaten
Hallo @Gerets78,
bitte teste einmal, ob es über den Browser und die Seite pass.telekom.de/dataSnack klappt. Ich freu' mich im Anschluss über ein Feedback.
Viele Grüße
Jasmin
von
vor 2 Monaten
Hallo,
es funktioniert wohl im Moment nur über den Kundenservice. Hat schnell und unkompliziert geklappt.
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Gerets78,
bitte teste einmal, ob es über den Browser und die Seite pass.telekom.de/dataSnack klappt. Ich freu' mich im Anschluss über ein Feedback.
Viele Grüße
Jasmin
@Gerets78
manche Browser benötigen https://pass.telekom.de/dataSnack
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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