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vor 12 Stunden
Geht es über pass.telekom.de (Mobil)?
In der App mit dem richtigen Zugangadaten angemeldet?
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vor 12 Stunden
Über die Webseite wird auf die App verwiesen. Dort kommt die Info „Ihr Geschenk …“ „Jetzt einlösen“. Daher gehe ich davon aus richtig angemeldet zu sein.
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von
vor 12 Stunden
Also hier ist in der App auf der Startseite die Datenbonus-Kachel direkt auf der Mobilvertrag-Kachel. Ein Klick führt zu Moments und auf die Buchung. Einwilligungen (Vorsicht Infoservice!) und dann kommt auch schon die SMS mit der Bestätigung und man sieht das Volumen im Vertrag.
Ist das bei dir nicht so? Hängt es im Ablauf?
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von
vor 35 Minuten
Hallo @mufflon777,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Gerne übernehme ich die Buchung für dich. :) Bitte hinterlege hierfür deine Rückrufnummer im Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid.
Liebe Grüße
Sarah
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