You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
2 years ago
Ich hänge mich hier mal dran, denn diese Frage habe ich auch. Bei mir bekam die Zusatzkarte das Datengeschenk, meine Rufnummer erhielt heute die SMS, dass ich das Datengeschenk einlösen könne. Aber die Magenta App zeigt nichts an.
Wobei ich mir jetzt nicht sicher bin, ob jede Zusatzkarte das Geschenk bekommt oder eben nur eine.
Gruß radelthon
0
2
Answer
from
2 years ago
Ok, aber bei mir ist es keine Zusatzkarte, sondern ein eigener Vertrag und das Datengeschenk kam bisher für beide.
Gruß P1000
Answer
from
2 years ago
@P1000
mach mal bitte das, was ich geschrieben habe.
Und was für ein Vertrag ist es?
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
@P1000
Schau mal bei dem betreffenden Vertrag ohne WLan, bei https://pass.telekom.de/histoty ob eventuell das Datengeschenk schon gebucht wurde.
Wenn es aber um Prepaid geht, muss auf der Karte Guthaben sein und der Tarif aktiv sein, damit man das Datengeschenk bekommt.
@radelthon
Die SMS ist eine "Werbe SMS".
Von was für eine Zusatzkarte redest du?
2
Answer
from
2 years ago
Die Zusatzkarte ist eine MagentaMobil PlusKarte.
Die SMS bekam ich in der Vergangenheit schon mehrmals, mit dem Hinweis, mich mit der MeinMagenta App unter t.de/app-datengeschenk einzuloggen. Hat auch immer funktioniert, nur jetzt wo ich die Pluskarte habe, bekam diese schon vor einigen Tagen das Datengeschenk. Und ich bekam heute die Nachricht, aber es gab kein Geschenk.
Answer
from
2 years ago
pass.telekom.de/history: Kein Datengeschenk gebucht .
Es handelt sich um Prepaidvertrag, sebstverständlich aktiv mit Guthaben.
0
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Hallöchen und guten Morgen in die Runde.
In den kommenden zwei Wochen wird die App wohl erneut ein kleines Update bekommen.
Im Anschluss gerne erneut versuchen.
Hinweis: Login in der App bitte immer mit den kompletten Zugangsdaten und nicht "nur" mit der Nummer und Co. durchführen.
Ich wünsche euch einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
0
13
Answer
from
2 years ago
Hallo Natascha, die Reihenfolge stimmt wieder, Datengeschenk noch nicht. Schönen Tag noch !
0
Answer
from
2 years ago
Hi @Cosa M. , hi @Diandra S.
bei mir stimmt die Reihenfoilge nun auch plötzlich wieder, obwohl das letzte Update der App schon lange installiert ist und anfangs die Reihenfolge nicht gepasst hat.
Das Datengeschenk für Februar wird aber weiterhin nur der Pluskarte und nicht meinem Hauptvertrag angezeigt.
Grüße
chris.b1
0
Answer
from
2 years ago
Guten Abend @chris.b1
das Geschenk kommt nicht automatisch beim Einloggen, man muss dann noch auf "Geschenk ansehen > Geschenk einlösen" klicken.
Sollte das nicht funktionieren, gebe mir bitte Bescheid. Ich lasse es dann von unserer Fachabteilung prüfen.
Lieben Gruß
Susanne L.
0
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hi zusammen,
ich habe das gleiche Problem:
Hauptvertrag bekommt kein Geschenk angezegt (auch nicht mittels pass.telekom...), Partnerkarte aber schon.
Hängt aber evtl. mit dem altbekannten Problem zusammen, dass in der App als erster Vertrag "oben" nicht mein Hauptvertrag inkl. Festnetz angesiedelt ist (mit dessen Daten ich mich auch in die App einlogge), sondern die Partnerkarte für meine Frau. Die Reihenfolge ist seit Ewigkeiten falsch und kann nicht geändert werden. @Carolin L. hast du zu diesem Pähnomen Neuigkeiten? Wann wird die korrekte Darstellung in der App (wieder) möglich sein?
Grüße
chris.b1
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hi zusammen, ich habe das gleiche Problem: Hauptvertrag bekommt kein Geschenk angezegt (auch nicht mittels pass.telekom...), Partnerkarte aber schon. Hängt aber evtl. mit dem altbekannten Problem zusammen, dass in der App als erster Vertrag "oben" nicht mein Hauptvertrag inkl. Festnetz angesiedelt ist (mit dessen Daten ich mich auch in die App einlogge), sondern die Partnerkarte für meine Frau. Die Reihenfolge ist seit Ewigkeiten falsch und kann nicht geändert werden. @Carolin L. hast du zu diesem Pähnomen Neuigkeiten? Wann wird die korrekte Darstellung in der App (wieder) möglich sein? Grüße chris.b1
Hi zusammen,
ich habe das gleiche Problem:
Hauptvertrag bekommt kein Geschenk angezegt (auch nicht mittels pass.telekom...), Partnerkarte aber schon.
Hängt aber evtl. mit dem altbekannten Problem zusammen, dass in der App als erster Vertrag "oben" nicht mein Hauptvertrag inkl. Festnetz angesiedelt ist (mit dessen Daten ich mich auch in die App einlogge), sondern die Partnerkarte für meine Frau. Die Reihenfolge ist seit Ewigkeiten falsch und kann nicht geändert werden. @Carolin L. hast du zu diesem Pähnomen Neuigkeiten? Wann wird die korrekte Darstellung in der App (wieder) möglich sein?
Grüße
chris.b1
@Carolin L.das heutige Update der Mein Magenta App unter iOS brachte keinerlei Verbesserung. Noch immer tut die app so, als wäre die Rufnummer der Partnerkarte/PlusKarte die Hauptrufnummer und die eigentliche Hauptrufnummer inkl. Festnetzvertrag kommen unten angesiedelt in der App. Das 500MB Datengeschenk für Februar fehlt für die Mobilrufnummer des Hauptvertrags weiterhin.
0
Unlogged in user
Ask
from