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Datengeschenk April nicht buchbar

2 years ago

Hallo, ich habe zwei Verträge mit dem Prepaid-Jahrestarif. Bei einem wurde in der MeinMagenta-App das Datengeschenk für den April angezeigt und es konnte auch hinzugefügt werde. Bei dem zweiten wird das Datengeschenk gar nicht erst angezeigt. Woran kann das liegen?

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    • 2 years ago

      @Bergfreund_1  Hi

      Ich Tippe mal ,das du nur ein Datengeschek bekommst ,weil beide auf deinem Namen laufen. Das System  erkennt sie als einen

      Grüsse  Gummibaer1

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      from

      2 years ago

      Davon abgesehen, laufen die Verträge auf unterschiedlichen Namen und sind nur unter einem Kundenkonto zusammengefasst, dazu gehört dann auch der Festnetzvertrag.

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      from

      2 years ago

      Erledigt, das Geschenk tauchte einige Stunden später in der App auf.

      from

      2 years ago

      Schön, dass es doch noch geklappt hat. Lieben Dank für die Info. 🙂

       

      Viele liebe Grüße

      Julia S. 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Erledigt, das Geschenk tauchte einige Stunden später in der App auf.

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