Datengeschenk - bleibt immer bei 500MB trotz 13 Jahre bestehendem Vertrag
2 years ago
Guten Tag,
ich wollte einmal nachfragen bezüglich des Telekom Datengeschenks.
Hier bekommt man ja pro Jahr des bestehenden Vertrags 500 MB bis max. 10 GB pro Monat geschenkt.
Bei mir ist aber seit Anbeginn schon immer nur 500 MB verfügbar. Obwohl der Vertrag seit über zehn Jahren besteht.
Liegt hier ein Fehler im System vor?
Über eine Aufklärung wäre ich dankbar.
Mit freundlichen Grüßen,
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2 years ago
Wie lautet dein Tarif-Name?
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2 years ago
Grüße @dominik.f.
Wenn du diese Bedingungen erfüllst sollte es anders sein.
Wer kann teilnehmen?
Sie können den Datenbonus erhalten, wenn Sie einen der folgenden Tarife haben:
Wenn Sie noch einen alten Tarif haben, wechseln Sie einfach in unsere aktuellen Tarife, um Ihren individuellen Datenbonus zu bekommen.
Daher den unbekannten Tarif in die aktuelle Tarifstruktur bringen, dann geht auch der Treuebonus.
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2 years ago
@dominik.f.
Berechtigt für den Datenbonus sind nur Tarife der neuesten Generation, ansonsten bekommst du weiterhin nur das Datengeschenk in der App.
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2 years ago
Sorry ganz vergessen.
Mein Tarif ist der Magenta Mobil M for friends (5. Generation).
Der sollte doch berechtigt sein oder?
Das dürfte ja der aktuellste Tarif sein. Habe zumindest nichts neueres gefunden.
Den habe ich erst im September verlängert. Vorher war’s auch schon der M.
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2 years ago
@dominik.f.
For Friends ist da nicht genannt. Und ist meistens auch nicht mit anderen Rabatten usw. kombinierbar.
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2 years ago
Ja, das wäre wohl eine Erklärung mit dem for Friends Tarif.
Ich habe schon sämtliche Telekom Seiten (incl. Community) durchgestöbert um rauszufinden ob FF Tarife ausgeschlossen sind.
Habe aber nichts gefunden wo der Ausschluss der For Friends Tarife erwähnt wird. Die Telekom ist da ja meist sehr detailliert im Kleingedruckten was, wie, wo geht/nicht geht.
Darauf aufmerksam bin ich ja nur geworden, da ich heute eine Werbe E-Mail für genau dieses Datengeschenk und der automatischen jährlichen Erhöhung bekommen habe.
Kannte ich zuvor nicht.
Wäre ganz nett wenn sich noch ein „Offizieller“ dazu äußern könnte.
Danke allen für die Beiträge.
Grüße
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2 years ago
Ich habe schon sämtliche Telekom Seiten (incl. Community) durchgestöbert um rauszufinden ob FF Tarife ausgeschlossen sind. Habe aber nichts gefunden wo der Ausschluss der For Friends Tarife erwähnt wird.
Ich habe schon sämtliche Telekom Seiten (incl. Community) durchgestöbert um rauszufinden ob FF Tarife ausgeschlossen sind.
Habe aber nichts gefunden wo der Ausschluss der For Friends Tarife erwähnt wird.
Du brauchst nicht suchen was ausgeschlossen ist, erreicht wenn du weisst was berechtigt ist @dominik.f.
@thunder264
Wie hoch ist dein Datenbonus?
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2 years ago
Also ich bekomme den Datenbonus im MagentaMobil Prepaid M for Friends im aktuellen Tarif......
VG
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2 years ago
Kann sich jemand von den offiziellen noch bitte zu meiner Frage äußern?
Wie ich dem Vorposter entnehme scheint der For Friends Tarif ja doch kein Ausschlusskriterium zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
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2 years ago
@dominik.f.
3 Jahre Prepaid for friends = 1,5 GB
Habe aber den MagentaMobil Prepaid M for Friends und auf der Seite (for Friends Prepaid) steht auch weiter unten " Datenbonus"
MagentaMobil Prepaid for Friends Tarife | Telekom
unter weitere "Weitere Prepaid-Vorteile" steht das.
Bei den normalen Postpaid Tarifen steht nix davon. Ich würde hartnäckig bleiben, in der Magenta App kannst du nix aktivieren?
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2 years ago
Hallo @dominik.f.,
vielen Dank für deine Nachricht. Der Datenbonus steht dir zu, wenn du so lange Kunde bist.
Unter der hinterlegten Rufnummer steht er zur Buchung bereit (7,5 GB). Du musst den Datenbonus jeden Monat in der MeinMagenta App aktivieren, der wird nicht automatisch gebucht.
Schau nochmal bitte und wenn nichts zu sehen ist, melde dich hier gerne wieder.
Gruß
Maria R.
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2 years ago
Unter der hinterlegten Rufnummer steht er zur Buchung bereit (7,5 GB)
Unter der hinterlegten Rufnummer steht er zur Buchung bereit (7,5 GB)
Die gibt es für dich jeden Monat lt. @Maria R.
Du musst den Datenbonus jeden Monat in der MeinMagenta App aktivieren, der wird nicht automatisch gebucht.
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2 years ago
darum schrieb @Maria R. das
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2 years ago
Ach jetzt verstehe ich es…..
Monatlich sind es immer 500MB bis das individuelle (abhängig von der Vertragsdauer) Datenvolumen (bis max. 10GB) aufgebraucht ist.
Ich habe es so verstanden das es erhöht wird je länger man dabei ist.
Angefangen bei 500MB/Monat bis max. 10GB/Monat.
Das heißt wenn man sein Kontingent sprich bei 10GB also 20 Monate jeden Monat das 500MB Datenschenk eingelöst hat ist Schluss?
Da find ich die Beschreibung dann doch etwas unglücklich gewählt.
Zitat:
“Treue lohnt sich. Jeden Monat individuellen Datenbonus sichern: Mindestens 500 MB bis zu 10 GB*. Je länger Sie dabei sind, desto höher Ihr Bonus.“
Aber Dankeschön fürs klarstellen.
Mit freundlichen Grüßen
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2 years ago
Hallo @dominik.f.,
ich helfe dir gerne weiter. 🙂
Nun ist es schon etwas spät und ich möchte unangekündigt ungern anrufen. Wann passt es dir zeitlich für ein Telefonat?
Liebe Grüße
Anna K.
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2 years ago
Also müsste doch 7,5GB in der Magenta App stehen anstatt 500MB??
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2 years ago
Also müsste doch 7,5GB in der Magenta App stehen anstatt 500MB?
ja
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