Gelöst

Datengeschenk von 1 MB wird nicht angezeigt

vor 6 Jahren

Hallo,

bei mir wird das Datengeschenk von 1 MB leider in der Mein Magenta App (iOS) leider nicht angezeigt. Der entsprechende Link zur Buchung fehlt vollständig. Ich kann nur kostenpflichtig Volumen zum Vertrag hinzubuchen... Was ist der Grund...?

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    • vor 6 Jahren

      Evt der Tarif? Welcher ist denn vorhanden?

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      von

      vor 6 Jahren

      Magenta Mobil M, abgeschlossen 2018. Daran kann es also nicht liegen.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      ronnygc

      bei mir wird das Datengeschenk von 1 MB leider in der Mein Magenta App (iOS) leider nicht angezeigt. Der entsprechende Link zur Buchung fehlt vollständig.

      bei mir wird das Datengeschenk von 1 MB leider in der Mein Magenta App (iOS) leider nicht angezeigt.

      Der entsprechende Link zur Buchung fehlt vollständig.

      ronnygc

      bei mir wird das Datengeschenk von 1 MB leider in der Mein Magenta App (iOS) leider nicht angezeigt.

      Der entsprechende Link zur Buchung fehlt vollständig.


      Was willst du mit einem Megabyte? Überglücklich

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      8

      von

      vor 6 Jahren

      Vielen Dank für die Mühe! Ich hoffe doch, dass sich ein Telekom-Mitarbeiter der Sache annimmt. Scheint ja offenbar ein Problem mit meinen Daten zu sein..

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @ronnygc,

      gerne helfe ich dir weiter. Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.

      Anhand deiner hinterlegten Handynummer, konnte ich mit einen Überblick verschaffen.

      Das Datengeschenk ist in der Zwischenzeit ja gebucht worden. Ich freue mich sehr, dass es nun doch geklappt hat. Fröhlich

      Viele Grüße

      Maria R.

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      von

      vor 6 Jahren

      Ja. Die Hotline konnte letztlich helfen. Es gab offenbar ein Problem mit der Verknüpfung meiner E-Mailadresse.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Ja. Die Hotline konnte letztlich helfen. Es gab offenbar ein Problem mit der Verknüpfung meiner E-Mailadresse.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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