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Gelöst
Datengeschenk Juni 2023 wird in App nicht angezeigt
vor 2 Jahren
Hallo, ich habe gestern in der App die Benachrichtigung über ein Datengeschenk von 500 MB bekommen, kann das Geschenk aber nicht buchen, weil mir die Option nicht angezeigt wird. Bisher hat es immer geklappt.
Die üblichen Wege und Tipps habe ich durch: Neustart, Cache , Aus-/Ein-Loggen.
Ich habe den Prepaid 5G -Tarif und Magenta Zuhause M.
Kann mir jemand noch einen Rat geben bzw. hat noch eine Idee?
Vielen Dank.
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Grüße @T_Kunde2
Was zeigt dir https://pass.telekom.de/history (WLan aus) an?
Welche App-Version auf welchen OS wird genutzt?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Komisch das der TE da in dem Thread das abgewartet hatte und es trotzdem nicht funktionierte und es konnte von Team dann auch nicht mehr so erklärt werden. Es wurde wie immer "anders" dann für Abhilfe gesorgt.
Also halte ich die Erklärung da für falsch. Außerdem habe ich selbst einen Prepaid und sehe es da anders in der Realität.