Hallo, ich habe gestern in der App die Benachrichtigung über ein Datengeschenk von 500 MB bekommen, kann das Geschenk aber nicht buchen, weil mir die Option nicht angezeigt wird.  Bisher hat es immer geklappt.

Die üblichen Wege und Tipps habe ich durch: Neustart, Cache , Aus-/Ein-Loggen.

Ich habe den Prepaid 5G -Tarif und Magenta Zuhause M.

Kann mir jemand noch einen Rat geben bzw. hat noch eine Idee?

Vielen Dank.