Gelöst
Datengeschenk von 1 MB wird nicht angezeigt
vor 5 Jahren
Hallo,
bei mir wird das Datengeschenk von 1 MB leider in der Mein Magenta App (iOS) leider nicht angezeigt. Der entsprechende Link zur Buchung fehlt vollständig. Ich kann nur kostenpflichtig Volumen zum Vertrag hinzubuchen... Was ist der Grund...?
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Evt der Tarif? Welcher ist denn vorhanden?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Magenta Mobil M, abgeschlossen 2018. Daran kann es also nicht liegen.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
bei mir wird das Datengeschenk von 1 MB leider in der Mein Magenta App (iOS) leider nicht angezeigt. Der entsprechende Link zur Buchung fehlt vollständig.
bei mir wird das Datengeschenk von 1 MB leider in der Mein Magenta App (iOS) leider nicht angezeigt.
Der entsprechende Link zur Buchung fehlt vollständig.
Was willst du mit einem Megabyte?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für die Mühe! Ich hoffe doch, dass sich ein Telekom-Mitarbeiter der Sache annimmt. Scheint ja offenbar ein Problem mit meinen Daten zu sein..
Antwort
von
vor 5 Jahren
gerne helfe ich dir weiter. Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Anhand deiner hinterlegten Handynummer, konnte ich mit einen Überblick verschaffen.
Das Datengeschenk ist in der Zwischenzeit ja gebucht worden. Ich freue mich sehr, dass es nun doch geklappt hat.
Viele Grüße
Maria R.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ja. Die Hotline konnte letztlich helfen. Es gab offenbar ein Problem mit der Verknüpfung meiner E-Mailadresse.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ja. Die Hotline konnte letztlich helfen. Es gab offenbar ein Problem mit der Verknüpfung meiner E-Mailadresse.
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