Datenvolumen 4 mal in 4 tagen weg nach vertragsänderung-betrug
vor 5 Jahren
Guten Tag, wir haben jetzt 4 paesse in 4 tagen buchen müssen, trotz fast nur wlan nutzung. Laut handy sind 100mb verbraucht, aber der 500mb pass ist leer. Das geht seit 4 tagen so. Und die 6gb sind nach 2 wochen weg gewesen.
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vor 8 Monaten
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vor 5 Jahren
@User123456
Wo ist der versprochene Betrug?
WLAN Unterstützung bei iOS Geräten abschalten reicht meist aus.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Welches Endgerät mit welcher Firmwareversion, wie prüfst du den "Verbrauch" am Handy wie prüfst du den "Verbrauch" des Vertrages.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Betrug ist ein hartes Wort. Heftige Anschuldigung.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wenn überwiegend nur WLAN genutzt wird, würde ich einfach im Handy einen falschen APN eintragen.
Dann ist keine mobile Datenübertragung mehr möglich.
Das läßt sich bei Bedarf ganz fix wieder rückgängig machen.
Richtiger APN : internet.telekom
Falscher APN : kein-internet.telekom
Um hier einen auf Betrug zu machen, sollte man erst einmal Nachweise liefern.
Ansonsten ist es üble Nachrede.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Screenshots wären u.U. hilfreich.
Was sagt die Seite pass.telekom.de wenn Du die über Mobilfunk aufrufst?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielleicht liegt da wirklich irgendwo ein Problem. Entweder Endgerät dass es falsch anzeigt oder ein Problem im Netz
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Einige Hinweise zum Anliegen haben Sie ja bereits erhalten. Gerne nehme ich noch eine Rückmeldung auf die offenen Fragen entgegen.
Viele Grüße
Timo N.
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vor 5 Jahren
Hallo @User123456,
du hast bestimmt ein iPhone und da die WLan-Unterstützung aktive.
Diese musst du abstellen: https://support.apple.com/de-de/HT205296
Und was es den fehlenden MB´s angeht, diese werden im Handy nicht angezeigt wenn es ein Softwareupdate gibt.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@muc80337_2,
Nur: was über den Mobilfunk-Äther fließt sollte vom Zähler des Smartphones EIGENTLICH erfasst werden.
Bei Samsung ja, bei Apple nein.
Daher gehe ich auch vom iPhone aus.
Antwort
von
vor 5 Jahren
bei Apple nein.
Hast Du dazu einen Link?
Das wäre mir neu.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Bei apple wird auch alles erfasst.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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