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Handy nach 4 Tagen klapper Geräusche
vor 4 Monaten
Hallo ich habe am vergangenen Donnerstag ein neues Handy zu meiner Vertragsverlängerung bekommen.
Nun nach 4 Tagen klappert im Gehäuse etwas ich nehme an die Kamera. Telekom angerufen das Gerät muss ich zurück senden bevor mir ein neues geschickt werden kann dauert ca. 1 Woche das ist doch wohl nicht ernst gemeint wer kann helfen oder hatte schon mal so einen Fall ??
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1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Gerät ist weder runtergefallen noch sonst irgendwelche schäden sichtbar
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Monaten
Ja was erwartest du? Gerät einschicken und gut ist.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Monaten
@J.B.11 Wo ist denn das Problem? So funktioniert doch Gewährleistung??
Oder erwartest Du Vorabaustausch?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Monaten
@J.B.11
Wieso "nicht ernstgemeint"?
Das Gerät wird bei Arvato nach Eingang überprüft - und dann ein neues verschickt.
Bei "1 Woche" kann ja auch ein Wochenende dazwischen liegen, dann bleiben gerade mal 5 Werktage.
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5 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Das ist normal das du vorab keines bekommst, in den ersten 14 Tagen macht man das per Widerruf, d.h. du schickst das Gerät zurück und erhälst dann die Wahl ein ganz neues zu bestellen. Alternativ wäre sonnst ein Gewährleistungsgfall da wird es repariert oder es gibt ggf. ein Wideraufbereitetes Gerät. Da finde ich die Option schon besser ein neues Handy zu bekommen.
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1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Ja bin beruflich auf das Handy angewiesen und die Woche über unterwegs die Daten sind dann ja auch alle weg
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Wenn du beruflich auf ein Mobiltelefon angewiesen bist, solltest du auch immer ein Zweitgerät für den Notfall parat haben. Daten sind nicht weg, die sichern sowohl iOS als auch Android in der Cloud.
Viele Grüße
Thomas
1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Bin seit Jahren mit allen Verträgen bei Telekom und das sind mehr wie nur einer
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Monaten
@J.B.11 Mehr 'als'!🤣
Und bei normalem Handhaben landen doch alle Daten sicherungsfertig bei Google auf Deinem Konto?! Alle Apoaz, Kontakte, Bilder, selbst WLAN Konfigs.....
Die Bearbeitung des Problems ist übrigens VOELLIG unabhängig von Anzahl und Dauer der Verträge. Wäre doch schlimm, wenn das anders wäre?!
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Er meint wohl das er die Woche ohne Gerät dann keine Daten erfassen kann.
5 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Von welchem Gerät sprechen wir eigentlich? Oder ich hab’s nirgends hier gefunden…
Tatsächlich ist es ein Stück weit normal, dass meist von den beweglichen Teilen zum Autofokus en lichtes klappern von der Handykamera zu hören sein kann.
Gerne wenn man zB mal mit dem Finger auf de Rückseite diverser Smartphones klopft und sie dabei in Ohrnähe hat.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Monaten
@J.B.11 Ist es ein Samsung, dann ist das klappern völlig normal. Ist der AF im Gehäuse
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Bei meinem Samsung klappert nichts.