Datenvolumen-Anhebung
vor 9 Stunden
Guten Morgen,
am 07.04.25 hatte ich eine Email bekommen das sich mein monatliches Datenvolumen von 12,5GB auf 55GB erhöht. Die Umstellung sollte automatisiert am 09.05.25 durchlaufen(laut Email). Bei meiner Magenta App wird aber immernoch 12,5GB angezeigt.
Können Sie mir dabei helfen?
Gruß,
Michael
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vor 7 Stunden
Welcher Tarif ist das genau und was wird auf pass.telekom.de angezeigt?
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vor 6 Stunden
Hey @Michael7777,
welchen Tarif hast du aktuell im Bestand? Dann schaue ich einmal nach, ob bei dem Tarif eine Aufstockung beim Datenvolumen stattgefunden hat.
Beste Grüße
Mario Sa.
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Antwort
von
vor 6 Stunden
welchen Tarif hast du aktuell im Bestand?
Hey @Michael7777,
welchen Tarif hast du aktuell im Bestand? Dann schaue ich einmal nach, ob bei dem Tarif eine Aufstockung beim Datenvolumen stattgefunden hat.
Beste Grüße
Mario Sa.
Mich wundern halt die Zahlen.
Welcher Tarif, hat xx,5 GB Volumen?
Und im aktuellen Portfolio kann ich auch keinen aktuellen Tarif mit 55 GB Volumen finden.
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