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3 days ago
Bist du dir sicher, dass in der SMS was von 60 GB stand und nicht die 50 GB?
Der aktuelle Prepaid XL hat nämlich nur 50 GB.
Einzig durch die Treue GB könnte man auf die besagten 60 GB kommen, sofern schon so lange dabei ;)
0
3 days ago
Wo liegt der Fehler?
Hallo, ich bekam per SMS die Mitteilung, dass mein Magenta Prepaid Tarif XL zukünftig mehr Datenvolumen bekommen soll, nämlich ab der nächsten Aufladung 60 GB. Tatsächlich kamen aber nur 50 GB. Wo liegt der Fehler? Was kann ich tun? Gruß Martin
Die SMS enthält eine falsche Information.
Dieser Fehler taucht laut Kundenbeiträgen hier im Forum auch in Benachrichtigungs-SMS für andere Prepaid-Vertragsversionen auf.
1
Answer
from
2 days ago
Hallo @user_131985,
danke schön für deine Ergänzung. 🙂
Liebe Grüße
Sarah
Unlogged in user
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from
2 days ago
Hallo @Gustl1970#2,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂
Stand heute beinhaltet der Tarif MagentaMobil Prepaid XL 50 GB.
Bitte entschuldige für die Verwirrung.
Liebe Grüße und einen schönen Sonntag.
Sarah
2
Answer
from
2 days ago
Hallo Sarah,
ok, vielen Dank für die Info. Hätte mir dann nur gewünscht, es gibt eine weitere SMS, die den Fehler richtigstellt
Gruß
Martin
Answer
from
2 days ago
Vielen Dank @Gustl1970#2,
für dein offenes Feedback.
Bitte entschuldige die Umstände.
Herzliche Grüße
Kathrin
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