Datenvolumen MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif aufgebraucht trotz wlan
vor 3 Jahren
Habe den MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif mit Prepaid MagentaEins Vorteil von 1GB.
Heute Morgen wurde das gesamte Datenvolumen von über 2GB innerhalb von 60 Sekunden aufgebraucht, obwohl zu Hause und das iPhone im WLAN des Festnetz der Telekom
Ich hatte heute morgen noch ein Teil vom 500MB Geschenk Guthaben, und etwas vom Magent Eins Vorteil und komplett die 2GB des Monats übrig. Heute Morgen um 08:03 bekam ich innerhalb von 60 Sekunden 3 Mails, "ihr 500MB Zusatzvolumen ist verbraucht, dann ihr MagentaEINS Prepaid Vorteil verbraucht und dann vertraglich vereinbarten Datenvolumens ist verbraucht.
Zu diesem Zeitpunkt war mein IPhone zu Hause mit dem Wlan des MagentaEins Xl routers verbunden!!
Ich hatte mich nochmals zu 100% vergewissert das mein iPhone nicht Mobile Daten nutzt sondern das WLAN.
Jetzt habe ich Datenvolumen dazu gebucht, ABER es kann doch nicht sein das man so abgezockt wird.
Nachdem Mitte Mai eine Umstellung des prepaid Datenvolumens erfolgen soll, vermute ich persönlich das es hiermit zusammenhängen könnte. Dies wurde jedoch durch den Mitarbeiter bei der Hotline verneint, und die Schuld mir gegeben.
!! DANKE !!
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