Solved

Datenvolumen Mein Magenta App

2 years ago

Hallo,

 

ich hatte einen zweiten Account angelegt mit einer anderen E-Mail Adresse, weil ich Magenta TV Mega Stream (ohne Telekom Internet) für meinen bestehenden Account nicht buchen konnte. Jetzt konnte ich im März das unbegrenzte Datenvolumen nicht buchen, das ging nur über den Kundenservice und das 500 MB Datenvolumen kann ich auch nicht mehr buchen

Warum ?

 

Gruß

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    • 2 years ago

      Hey @ML86 , 

      ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen. 🙁
      Hinterlege am besten einen Erreichbarkeitszeitraum in deinem Profil, damit wir nach einem kurzen Legitimationsgespräch dein Anliegen besprechen können. 😊📞

      Liebe Grüße 
      Sophia Ka.

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      Answer

      from

      2 years ago

      Hallo,

       

      ich hatte bestimmt 99 mal versucht es zu buchen, über einen längeren Zeitraum und kam immer Fehlermeldung. Jetzt konnte ich es wieder buchen. Ist mir schleierhaft

       

      Grüße

      Answer

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      2 years ago

      Hallo @ML86,

       

      super, dass es inzwischen geklappt hat.

       

      Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehe ich natürlich zur Seite. 🙂

       

      Liebe Grüße

      Anna K.

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      Hallo,

       

      ich hatte bestimmt 99 mal versucht es zu buchen, über einen längeren Zeitraum und kam immer Fehlermeldung. Jetzt konnte ich es wieder buchen. Ist mir schleierhaft

       

      Grüße

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