Gelöst
Datenvolumen verdoppeln
vor 7 Jahren
Hallo, ich habe meinen Magenta mobil S Vertrag ( 1. Generation mit Handy) am 19.04.15 abgeschlossen und am 27.03 17 verlängert.
Ich habe nur 1GB Datenvolumen. Hätte es nicht letztes Jahr schon verdoppelt werden sollen?
Ich habe ja vor den 07.04.17 verlängert.
Und nun soll ab Mai nochmal verdoppelt werden. Bekomme ich dies dann auch?
Danke.
Manuela
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vor 6 Jahren
in
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vor 7 Jahren
Hallo @manunin wenn Du denn Magenta 1 Kunde bist , also Festnetz Tarif gekoppelt hast , ja 👍
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Wie kommst Du darauf.
2015 abgeschlossen und 2015 verlängert.
Kann gut sein, dass das noch immer 1. Generation ist, ansonsten hätte mit der Verlängerung ja ein Tarifwechsel kostenpflichtig für 5 € mehr einhergehen müssen.
Sollte @manunina noch immer den Tarif in 1. Generation haben, was sie im Kundencenter oder in der App MagentaService selbst prüfen kann, dann müsste sie jetzt zunächst für 5 € Aufschlag einen Traifwechsel in den S-Tarif der aktuellen Generation machen, um an das Volumen heranzukommen.
Antwort
von
vor 7 Jahren
27.03.2017 verlängert
Antwort
von
vor 7 Jahren
@IMFalo
Was verstehst Du daran denn nicht?
Verlängern kann man auch huete Tarife der 1. Generation ja noch, da Bestandsschutz besteht offenbar.
Um in die 2. Generation zu kommen, wäre auch zwingend ein kostenpflichtiger Tarifwechsel mit notwendig gewesen, da seinerzeit in der 2. Generation ja HotSpot-Flat und all inclusive dazu gekommen waren.
Wer das heute macht, kommt so natürlich gleich in die aktuelle Generation, so dass keine Generationsangabe mehr erscheint zunächst, bis die 4. Generation aus der Taufe gehoben wird.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
@manunina du hättest nach den 7.4 verlängern müssen in die aktuelle Generation . Du kannst nur einen Tarifwechsel machen in den aktuellen Tarif , und Magenta 1 Vorteil buchen. dann bekommst du das doppelte Volumen .
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich habe ja vorzeitig verlängert. War ja erst ab 18.04. gültig. Und ich bin habe auch Magenta Festnetz Vorteil. Nützt das was?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Nochmal hallo @manunina, die jetzt angekündigte Verdoppelung wird automatisch bis 04.05. eingestellt bei Bestandskunden, da Du aber so schön irgendwelche nur für Telekommitarbeiter ersichtliche Daten im Profil hinterlegt hast, pinge ich hiermit mal @Carolin L. an, dann wird schonmal ein Blick auf den jetzigen Vertrag geworfen, bestimmt sollte dieser 2 GB beinhalten
Hab bitte etwas Geduld, ist ja nun kein Notfall 
@MP0602, der Wechsel in Generation 3 sollte doch kein Problem sein, und in 2 sollte sich der/ die TE befinden .
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @manunina,
ich kann der Aussage von @Gelöschter Nutzer nur zustimmen und kann dich auch nur zu diesem Beitrag
HIER verweisen, denn die 2GB im MagentaMobil S bekommt man ab der 3. Generation und
wenn man dann noch MagentaEINS-Kunde ist, dann bekommt man nochmal doppeltes Daten-
volumen, heißt bei dir, wenn du einen Generationswechsel beauftragst, was für dich keinen
preislichen Unterschied macht, bekommst du 4-faches Datenvolumen!
@IMFalo man benötigt die aktuelle Tarifgeneration, um als M1-Kunde
doppeltes Datenvolumen zu erhalten.
Beste Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@IMFalo
Was verstehst Du daran denn nicht?
Verlängern kann man auch huete Tarife der 1. Generation ja noch, da Bestandsschutz besteht offenbar.
Um in die 2. Generation zu kommen, wäre auch zwingend ein kostenpflichtiger Tarifwechsel mit notwendig gewesen, da seinerzeit in der 2. Generation ja HotSpot-Flat und all inclusive dazu gekommen waren.
Wer das heute macht, kommt so natürlich gleich in die aktuelle Generation, so dass keine Generationsangabe mehr erscheint zunächst, bis die 4. Generation aus der Taufe gehoben wird.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
wenn du auf den aktuellen Magenta Mobil Tarif wechselst und auch MagentaEINS Kunde bist, profitierst du von der Erhöhung des Datenvolumens.
Grüße
Christoph T.
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Uneingeloggter Nutzer
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von