‎Defekte Hardware „Versand zahlt Empfänger“ zurückschicken

Defekte Hardware „Versand zahlt Empfänger“ zurückschicken

5 years ago

Hallo, ich habe über den Telekom Onlineshop Kopfhörer gekauft. Die sind defekt. Nach etlichen Telefonaten soll ich die Kopfhörer unfrankiert mit Hinweis „Versand zahlt Empfänger“ an Arvato zurückschicken.
Retourenschein kann ich keinen ausgüllen da die Lieferzeit über 14 Tage her ist.
Ist das richtig so oder sind meine Kopfhörer dann weg weil ich nicht mal einen Beweis für einen Versand habe?

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