Den zweiten bestehenden Vertrag in eine FamilyCard umwandeln (Vertragsverlängerung ist möglich)

Question

Hallo zusammen,ich wollte eine Mobilfunknummer in eine FamilyCard umwandeln. Dazu musste ich zunächst den zweiten Vertrag übernehmen und auf meinen Namen umschreiben lassen. Dies habe ich getan. Beide Mobilfunknummer laufen nun auf meinen Namen. Den zweiten übernommenen Vertrag wollte ich jetzt in eine FamilyCard umwandeln. Bei der Vertragsverlängerung (die jetzt möglich ist) finde ich im KC diese Möglichkeit nicht. Was muss ich tun, um die zweite Rufnummer in eine FamilyCard umzuwandeln?Vielen Dank.

Mächschen · Accepted Answer

@Yasker  einen anderen Kontaktweg nutzen, dies ist online nicht möglich.http://telekom.de/Kontakt

Malte M. · Answer

Hallo @Yasker,wie @Mächschen bereits richtig geschrieben hat, ist die gewünschte Änderung nicht im Kundencenter durchführbar.Gerne erläutere ich dir die Möglichkeiten. Die Details möchte ich gern telefonisch besprechen, wann passt dir ein Telefonat?Beste GrüßeMalte M.

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